Doğu Banyo Sistemleri Mağduriyeti

Mayıs ayında Doğu Banyo Sistemleri aracılığıyla Ümraniye/Çekmeköy bölgesindeki dairemize duşakabin yaptırdık. Duşakabin yalnızca 4 aylık kullanımda olmasına rağmen (bu sürenin yaklaşık 3 ayında memleketteydik) zeminden dışarıya su akıtmaya başladı. Kaçak başta daha hafifken zamanla arttı ve son bir aydır havlu tıkamadan duş alamaz hale geldik.

Sorunu fark eder etmez Y*** Bey’e yazılı olarak durumu ilettim, kendisi ise böyle bir şeyin olamayacağını söyleyerek problemi baştan kabul etmedi. Biz aslında kendi imkanlarımızla sorunu geçici olarak çözmeye çalışmıştık, gelip yerinde bakabileceklerini belirttim, ilgileneceğini söyledi fakat ne gelen oldu ne de arayan. Konu adeta kapandı.

İlgili yerlere başvuru yapabilmek için fatura talep ettiğimde, ödemeyi elden yaptığımız için fatura kesmediğini, bu nedenle de fatura veremeyeceğini öğrendim. Aynı iş iki daire olarak abimle birlikte yaptırıldı, ödemeyi abimle birlikte hallettik ve o da fatura almamış. Ancak Y*** Bey bizi en başta elden ödeme yaparsak fatura alamayacağımız konusunda hiçbir şekilde bilgilendirmedi.

Kendisine tekrar yazdığımda bu kez kusuru bana yükleyip zemini temizlik sırasında kazıdığımı iddia etti. Durumla ilgili görseller paylaşacağımı, zemindeki kazınma iddiasının gerçeği yansıtmadığını belirttim. Esas sorunun zemin kaçağı olduğunu ve yapılan işin arkasında durması gerektiğini söylediğimde ise üslubu tamamen değişti, son derece rahatsız edici ve suçlayıcı bir tavır takındı. Üstelik daha önce can sıkıntısından sürekli yazdığımı ima edecek kadar da saygısız bir yaklaşım sergiledi.

Şu anda hala zeminden su kaçağı devam ediyor ve her duşta zemine havlu tıkamak zorunda kalıyoruz. Kusurlu işçilik nedeniyle mağdur edildiğimi, sorunun çözümü için hiçbir şekilde yerinde inceleme dahi yapılmadığını ve fatura kesilmemesi sebebiyle ayrıca mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle artık kendisinden işin düzeltilmesini değil, ödemiş olduğum toplam 12.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.