Doğpa Mobilya Koltuğun Kumaşları Soldu

2020 yılında Doğpa Mobilya'dan yüksek bir meblağ ödeyerek koltuk satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra koltuk teslim edilerek eve getirildi. Eve geldikten sonra fark ettik ki 2 adet 3’lü koltukların ayakları birbirinden farklı. Bunu firmaya ilettik. Fabrika her iki ayak türünü de üretiyor denildi. Biz itiraz edince dönüş yapacaklarını söylediler. Bu tarihten yaklaşık 2 ay sonra koltuklardan birinin ayaklarını tadilat yaparak değiştirdiler. Biz iyi niyet gösterip kabul ettik. İade yoluna gitmedik.

Koltuğu aldığımız tarihten 2 yılı biraz geçmişti ki koltukların renginin solduğunu fark ettik. Koltuğun geriye açılır kısımları ile oturulan kısımlarda ciddi bir ton farkı oluştu. Yaz aylarını bahçede geçirdiğimizden koltuk üzerinde sadece 2 kış oturmamıza rağmen koltuğun kumaşında renk atmaları meydana geldi. Bu olay üzerine firma ile görüşmeye gittik. Koltukta renk solmaları olduğunu ilettik. 2 yıllık garanti süresinin geçtiğini bir şey yapamayacaklarını söylediler. Fatura kesim tarihinden 2 ay sonra koltukları teslim ettiklerini ayrıca koltukların sadece 2 kış kullanıldığını söyledik. Bayağı bir uğraş sonrası fabrikaya göndereceklerini ilettiler. Daha sonra lütuf edip 5 ay sonrasında koltukları almaya geldiler.

Koltuk kumaşı için fabrikadan gelen cevabı öğrenmek için tekrar mağazaya gittik. Fabrikanın kumaşı teste gönderdiğini, sonuç olarak kullanıcı hatası olduğunu, koltukların bez ile silindiğini, yüksek çekim gücü ile süpürüldüğünü bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Koltuğun 2 sene içerisinde sadece bir kere silindiğini, silerken sadece Arap sabunlu su kullanıldığını ayrıca yüksek çekişli bir elektrik süpürgemiz olmadığını söylememize rağmen yapacak bir şey olmadığını söylediler. İyi niyet göstergesi olarak koltuğu aldığım fiyatın 1,5 katı kadar daha ödeme yaparsak koltuğun kılıfını değiştirmeyi teklif ettiler. Yani bana iki senede kullanılmaz hale gelen koltuk kumaşını tekrar satmaya çalıştılar. Sanki koltuğu satan kendileri değilmiş gibi bizlik bir şey yok fabrikanın telefonunun verelim diyorlar bir de.

Başka bir firmadan aldığım koltukları 20 sene boyunca kullandık renginde en ufak bir solma olmamışken bu firmaya ait koltuk 2 senede çok kötü bir duruma geldi.