Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğansan Bilişim Mağduriyeti

Doğansan Bilişim Mağduriyeti
profile
24 Eylül 2025 08:58
52

Dr. Bei marka diş fırçasını yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. Ancak bir anda şarj tutmamaya başladı. Bunun üzerine Doğansan servisiyle iletişime geçtim ve ürünü taraflarına göndermemi istediler. Ürünü gönderdim, ancak cihazın su aldığı ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Ben ürünü yalnızca hafifçe suyla duruladım, ekstra bir suya maruziyet kesinlikle olmadı. Satın alırken suya dayanıklı olarak pazarlanan bir ürünün bu şekilde arızalanması ve garanti dışı bırakılması bence doğru değil.

Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım, fatura ve cihazı servise ilettim. Servis bana cihazı hurdaya çıkarabileceklerini ya da istersem geri gönderebileceklerini söyledi, ancak geri gönderim için kargo ücreti talep edildi. Ayrıca, ürünü indirimli olarak tekrar satın alabileceğim belirtildi. Ürün hâlâ garanti kapsamındaydı ve herhangi bir yanlış kullanım, düşme ya da aşırı suya maruz kalma gibi bir durum yaşanmadı.

Ben ürünü çok yüksek bir meblağa almadım, parasında değilim; ancak ürünün arkasında durulmaması ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması beni rahatsız etti. Yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. Suya dayanıklı olarak satılan bir ürünün bu şekilde arızalanması ve garanti dışı bırakılması mağduriyet yaşatıyor. Konuyla ilgili çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Utku
Utku
12 Ekim 2025 14:31

Hepsiburada ürün için iadeyi tarafıma gerçekleştirdi. Ancak doğansan 'dan hiç memnun kalmadım. Ürünlerinin arkasında değiller, Hepsiburada'ya teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Kasım 2024 17:58
4.188
Seyutech İle Su Geçirmezlik Ve Servis Sorunları
Seyutech İle Su Geçirmezlik Ve Servis Sorunları
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mi Band 6 Alb Bilişim Ve Teknoloji Garantili İşlem Yapmak İstemiyor

profile
11 Ekim 2023 15:01
11.630
Mi Band 6 Alb Bilişim Ve Teknoloji Garantili İşlem Yapmak İstemiyor
Mi Band 6 Alb Bilişim Ve Teknoloji Garantili İşlem Yapmak İstemiyor
Mi Band 6 Alb Bilişim Ve Teknoloji Garantili İşlem Yapmak İstemiyor
Mi Band 6 Alb Bilişim Ve Teknoloji Garantili İşlem Yapmak İstemiyor
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
18 Şubat 2025 09:57
1.247
Yanıltıcı Garanti Ve Sorunsuz İade Süreci
Yanıltıcı Garanti Ve Sorunsuz İade Süreci
1
Pakize sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Şubat 2024 12:02
248
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Kasım 2023 16:16
1.038
Benzer Şikayet Yaz