Hasarlı Kutu Ve Kalitesiz Rolex Saat Gönderildi, 14 Günlük İade Hakkım Engellendi

Shopier üzerinden “Doğan Saat” mağazasından siyah iç yüzeye sahip Rolex Submariner model bir saat ve ekstra 1.000 TL ödeyerek kutu satın aldım, toplamda 1.509 TL ödeme yaptım. Gelen kutu yırtık ve kırık haldeydi, saatin kendisi de beklediğim kalitede değildi; oldukça kötü durumdaydı.

13 Şubat’ta ürünün iadesini talep ettim. İade talebimi oluşturduktan sonra satıcı, ürün geldikten sonra beni engelledi ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Hem hasarlı kutu hem de beklenenden çok uzak bir ürün gönderilmesi, hem de sözleşmede yer alan 14 günlük koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen iademin alınmaması nedeniyle, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.509 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. İademin sözleşmedeki 14 gün koşulsuz iade hakkıma uygun şekilde en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.