Luxurysaat.com orijinal olmayan Saat Gönderimi ve 6.100 TL’lik İade Talebi

05 Şubat tarihinde luxurysaat.com üzerinden #2042 numaralı siparişi oluşturarak 6.100 TL tutarında bir saat satın aldım. Ürün 09 Şubat’ta elime ulaştı ancak gelen ürünle ilandaki ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Beklediğim lüks saat yerine, kalitesiz bir oyuncak saati andıran, değeri birkaç yüz lirayı geçmeyecek bir ürün göndermişler.

Saat, karton bir kutu içinde, kutunun üzerine sanki Elle yazılmış gibi saat markası karalanarak gönderilmiş. Kutusu da içindeki ürün de tamamen amatör izlenimi veriyor. Her şeyden önemlisi, alışveriş öncesi gösterilen ürün ile gelen ürün aynı değil; bu durumun açıkça bir yanıltma ve güven suistimali olduğunu düşünüyorum.

Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir fatura veya irsaliye de gönderilmedi. Ürünle ilgili sorunumu iletmek için belirtilen e-posta adresinden kendilerine ulaştığımda ise, satışı gerçekleştirdikten sonra adeta ortadan kayboluyorlar ve muhatap bulmakta zorluk yaşanıyor. Bu nedenle hem mağdur edildiğimi hem de yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödediğim 6.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür  oyuncak seviyesinde ürünlerin lüks saat gibi satılmasının durdurulmasını talep ediyorum