to read complaints and reviews, or file yours.Doğanay Gıda Son Kullanma Tarihi Bitmek Üzere Şalgam Suyu Raflarda
Bugün tatlı yapmak için mahalledeki bir dükkandan Doğanay marka şalgam aldım. Ürünü kullanmadan önce şişeyi kontrol ettiğimde, son kullanma tarihinin bitmek üzere olduğunu ve buna rağmen raflarda satıldığını fark ettim. Ürünü hiç açmadım, insan sağlığını ilgilendiren bir üründe bu kadar eski tarihli bir ürünün hâlâ satışta olmasını kabul edemiyorum.
Ödemeyi nakit yapmıştım ve şalgamı başka ürünlerle birlikte aldığım için tam fiyatını hatırlamıyorum ancak asıl önemli olan, bu şekilde son kullanma tarihi geçmişe çok yakın ürünlerin tüketicilere sunulması. Bu durum hem marka güvenini zedeliyor hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.
En kısa zamanda ürünü aldığım dükkana gidip iade etmek istiyorum. Doğanay’ın da bu konuya hassasiyet göstermesini, denetimlerini artırmasını ve yaşanan bu mağduriyet için özür niteliğinde bir dönüş yaparak, müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösterecek şekilde güven tazeleyici, güzel bir jestte ve küçük de olsa anlamlı bir hediyede bulunmasını bekliyorum.
Şalgamı mahalle dükkanından aldım, son kullanma tarihi geçmişti, marka hiçbir geri dönüş yapmadı, sorunumu göz ardı etti ve yaklaşımı kötüydü.
