Doğanay Beach Club Otel Alanya Şikayeti

Doğanay otel Alanya
2016 yılında bize ayırdıkları odayı patronun arkadaşlarına tahsis ettiler biz dışarıda kaldık.
14-17 Eylül 2016 tarihleri arasında
Ücretini ödemiştim ücret iadesi yapılmadı tarafıma. Ücretsiz olarak konaklamak istiyorum mümkünse
Ücreti tam hatırlamıyorum fakat 3 kişilik 3 gece olacak şekilde ödemiştim
Kurban bayramının 3. Günü başlayacaktı tatilimiz. Fakat bayramın 2. Günü arayarak sizin rezervasyonunuz 4. Günden başlayacak dendi. Sebebini sorduğumda ise odanın o tarihte patronun arkadaşlarına tahsis edildiği söylendi. Biz kabul etmedik ve ben otelin rezervasyon bölümünü aradım teyit etmek için. Oradaki bayan arkadaş bana gelebilirsiniz herhangi bir sorun yok dedi. Bizde bayramın 2. Günü gece Ankara'dan yola çıktık. Sabah 9 da otele gittiğimizde ise bir sorun olmadığı temizlik yapıldığı ve odanın 11 de teslim edileceği söylendi. Hatta bize kahvaltıya geçebileceğimiz söylendi ve arayacaklarını söylediler. Kahvaltı yaparken aradılar ve lobiye tekrar geldik. Bize söylenenin aksine tatilimizin 4. Günü başlayacağı söylendi. Biz bunu kabul etmedik onlarda çevredeki 3 yıldızlı otellere yönlendirebileceklerini tatilimizin 1 gecesini o otellerde 2 gecesini doğanay otel de geçirebileceğimizi söylediler. Biz bunu da kabul etmedik haklı olduğumuz için ve bizimle alay edildiği için.
Sonra oda ayarlayacaklarını söylediler ve bize otelin olanaklarından yararlanabileceğimizi söylediler. Saat 15.00 gibi arayarak odamızın hazır olduğu ve lobiye gelmemizi söylediler ve biz çok mutlu olduk çünkü o saate kadar dinlene memiştir ve hatta eşyalarımız bile ortalıkta duruyordu. Lobiye geçtiğimizde yanımıza bir görevli vererek bizi odamıza yolladılar. Burası çok komik bizi oda diye çıkardıkları yer otelin içecek ve meşrubat koydukları bir bölümdü. 3 4 metre kare bir yere 2 adet kampet koymuşlar yere 2 kişi birinde 1 kişide birinde yatabileceğimiz söylendi. Hayvanı bağlasanız durmaz orada. Biz tekrar lobiye inerek otelden çıkış yapacağımızı söyledik bize verilen cevap bugün yediniz içtiniz arabada falan yatın tatilinizi yarın başlatalım oldu. Biz kabul etmedik ve çıkış yapacağımızı söyledik onlarda 2 hafta içerisinde ödediğimiz ücretin tarafımıza yatacağını söylediler. Ama 10 sene olmasına rağmen hala bir telafi olmadı