Doğanay Beach Club Hijyen Sorunu Var Paramın İadesini İstiyorum

Beach Club doğanay otel Alanya şubesinde 19.07.2026 tarihinde yaptığımız konaklamada ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Rezervasyonumuz c** m**ve k** k** isimleriyle alınmasına rağmen, bize teslim edilen oda kesinlikle temiz değildi.

Odaya girdiğimizde odanın genel olarak hiç temizlenmediğini fark ettik. En rahatsız edici olan ise tuvaletin durumuydu; sifon bile çekilmemişti ve önceki misafirlerden kalan tüm pislik olduğu gibi duruyordu. Böyle bir hijyen eksikliğini, özellikle de bir otelde, asla kabul edilebilir bulmuyoruz. Bu nedenle ciddi şekilde rahatsız olduk ve otel tarafıyla tartışma ve gerginlik yaşandı.

Yaşadığımız bu hijyen sorunları nedeniyle otelden çıkış yapmak zorunda kaldık. Buna rağmen otel yönetimi bizden 1 günlük konaklama bedeli olarak 30.000 TL talep etti, ancak bu şartlar altında bu ücreti ödemeyi kabul etmedik. Otelden çıkınca ortada kaldığımız için Tatilbudur’u arayarak sokakta kaldığımızı, mağduriyetimizin giderilmesi adına bize yeni bir otel ayarlamalarını istedik. Tatilbudur üzerinden bize başka bir otel ayarlandı ancak planladığımızdan 1 gün daha az konaklama yapmış olmamıza rağmen bizden 12.700 TL ilave fark tahsil edildi.

Hem Beach Club doganay otel’den hem de Tatilbudur’dan beklentimiz, yaşanan hijyen sorunu ve sonrasında maruz kaldığımız mağduriyetlerin ciddiyetle ele alınması, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınması ve kullanılmayan 1 günlük konaklama bedelinin tarafımıza iadesi ile yeni otele geçiş sırasında alınan 12.700 TL farkın eksiksiz olarak geri ödenmesidir.