to read complaints and reviews, or file yours.Taşımacılıkta Hayal Kırıklığı: Gecikme, Eksik Eşya Ve Hasar
İ Move transport nakliyat eşyalarımı söylediği tarihten 15 gün geç getirdi. Kendileriyle montaj dahil anlaşmamıza rağmen evimde hiçbir montaj yapılmadı, montaj için ekstra ücret ödedim. Bu da yetmezmiş gibi tam 9 parça eşyamı eksik getirdi. Bunlar sandalyeler oyuncu koltukları gibi dekorasyon olmayan, yokluklarında konforsuzluk yaşanan eşyalar. Tam 20 gündür bunların teslimatını bekliyorum ama teslim edilmek bir yana bana bir teslimat tarihi bile vermediler. Sadece oyalayıp duruyorlar. İstenildiğinde ulaşmak mümkün değil parayı alana kadar sadece göz boyuyorlar. Herhangi bir durumda dört gün boyunca kendilerine ulaşamadığım bile oldu. Eşimin babasından kalan 150 bin liralık ses sistemi kolonunu taşırken kırmışlar ve hasarı da karşılamıyorlar. Sözleşme yapıyorlar diye güvendik siz bu hatayı yapmayın. Söyledikleri tek bir şeyi bile yerine getirmediler. Hem hasar gören eşyamın zararının karşılanmasını, montaj dahil olan hizmeti montaj yapmadan gittikleri için montaja verdiğim ücretin zararının karşılanmasını, bana yaşattıkları bu stresin ve getirmedikleri eşyamla alakalı problemleri çözmelerini istiyorum. 4000 euro ödedim ve aldığım hizmet kalitesi bu!
Gelişme
Firma zamanında teslimat yapmadı, haftalarca bizi oyaladılar. Teslimat günü geldiğinde bana ait olan eşyaların farklı kodlarla tıra yüklenmiş olduğunu gördüm. Benimle anlaşırken tırın içinde benim eşya kodum ve rengimin farklı olacağını söylediler. Ama tırın içerisindeki diğer eşyalar da benimkiler gibi yeşil etiketliydi. Kendi eşyamı seçebilmek için tırın içerisine girip ayırmak zorunda kaldım eğer yapmasaydım eşyalarımın bazıları şu an farklı ülkedeydi. Keşke sorunlar bu kadarla kalsaydı, montaj için gönderdikleri elemanlara sadece taşıma yapılacağı söylenmiş, eşyam sokak ortasına indirilmiş halde firmaya ulaşıp montajı kime yaptıracağını öğrenmeye çalıştım. Sonuç olarak montaj dahil anlaştığımız firma hiçbir şekilde montaj yapmadı. Firmayı tercih etmemin tek sebebi montaj dahil hizmetiydi resmen paramı çöpe atmışım oradan oraya eşya taşınacağını montaj olmayacağını bilsem yarı fiyatına başka firmayla anlaşırdım. Cebimden montaj parasını ödedim. Sonrasında bir sürü eşyamın eksik olduğunu fark ettik. Bize eşyalar depoda unutulmuş bir ay içerisinde teslim edilecektir dendi. İki ayı geçmesine rağmen hiçbir eşyam teslim edilmedi, teslim tarihi dahi verilmedi, üstelik hiçbir firma yetkilisine ulaşamıyoruz. Telefonlara cevap vermiyorlar. Mesajlarımıza görüldü atıyorlar. Anlaşma yapmadan önce gayet ulaşılabilir olan insanlara parayı aldıktan sonra ulaşmak mümkün değil. Sorumsuzluk inanılmaz bir boyutta. Kolilerdeki eşyalar kırık dolu onlara züccaciye sayılıyor bir şey yapamayız dediler. Ses sistemimizi kırmışlar bu da mı züccaciye dedik asla dönüş hasar ödemesi vs yok. Nakliye sözleşmesi yapıyorlar diye sözlerinde durmuyorlar. Ben o şekilde güvendim ama hiçbir şekilde söylediklerini gerçekleştirmiyorlar. Eşyam sağlam gelsin montajı da yapılsın diye normalin iki katı ödeme yaptırıyorlar verilen hizmet bu. Çalışanlar yaptığımız ödemenin açıklamasına ne ödemesi olduğunu yazdık diye bizi azarlıyor, açıklama yazmayacakmışız bir de. Hukuki sürece geçiyorum artık yetti. Zaten taşınmak gibi stresli bir süreci zehir ettiler. İşimizden gücümüzden geri kaldık. Şu an sonuç olarak bir sürü eşyam eksik, hasarım var ve hiçbir firma yetkilisine ulaşamıyoruz.
Bir ay içerisinde eksik eşyanın teslim edileceğini söylediler bir ay geçti ne hiçbir şirket yetkilisine ulaşamıyoruz hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Parasını verip eşyamdan oldum 70 bin tl değerinde eşyam hiç teslim edilmedi!
Hala herhangi bir çözüm yoktur.
Merhaba Emre bey taşımanızı yaptınız mi yaptı iseniz yorumlarınızı aktarabilir misiniz