Taşımacılıkta Hayal Kırıklığı: Gecikme, Eksik Eşya Ve Hasar

Firma zamanında teslimat yapmadı, haftalarca bizi oyaladılar. Teslimat günü geldiğinde bana ait olan eşyaların farklı kodlarla tıra yüklenmiş olduğunu gördüm. Benimle anlaşırken tırın içinde benim eşya kodum ve rengimin farklı olacağını söylediler. Ama tırın içerisindeki diğer eşyalar da benimkiler gibi yeşil etiketliydi. Kendi eşyamı seçebilmek için tırın içerisine girip ayırmak zorunda kaldım eğer yapmasaydım eşyalarımın bazıları şu an farklı ülkedeydi. Keşke sorunlar bu kadarla kalsaydı, montaj için gönderdikleri elemanlara sadece taşıma yapılacağı söylenmiş, eşyam sokak ortasına indirilmiş halde firmaya ulaşıp montajı kime yaptıracağını öğrenmeye çalıştım. Sonuç olarak montaj dahil anlaştığımız firma hiçbir şekilde montaj yapmadı. Firmayı tercih etmemin tek sebebi montaj dahil hizmetiydi resmen paramı çöpe atmışım oradan oraya eşya taşınacağını montaj olmayacağını bilsem yarı fiyatına başka firmayla anlaşırdım. Cebimden montaj parasını ödedim. Sonrasında bir sürü eşyamın eksik olduğunu fark ettik. Bize eşyalar depoda unutulmuş bir ay içerisinde teslim edilecektir dendi. İki ayı geçmesine rağmen hiçbir eşyam teslim edilmedi, teslim tarihi dahi verilmedi, üstelik hiçbir firma yetkilisine ulaşamıyoruz. Telefonlara cevap vermiyorlar. Mesajlarımıza görüldü atıyorlar. Anlaşma yapmadan önce gayet ulaşılabilir olan insanlara parayı aldıktan sonra ulaşmak mümkün değil. Sorumsuzluk inanılmaz bir boyutta. Kolilerdeki eşyalar kırık dolu onlara züccaciye sayılıyor bir şey yapamayız dediler. Ses sistemimizi kırmışlar bu da mı züccaciye dedik asla dönüş hasar ödemesi vs yok. Nakliye sözleşmesi yapıyorlar diye sözlerinde durmuyorlar. Ben o şekilde güvendim ama hiçbir şekilde söylediklerini gerçekleştirmiyorlar. Eşyam sağlam gelsin montajı da yapılsın diye normalin iki katı ödeme yaptırıyorlar verilen hizmet bu. Çalışanlar yaptığımız ödemenin açıklamasına ne ödemesi olduğunu yazdık diye bizi azarlıyor, açıklama yazmayacakmışız bir de. Hukuki sürece geçiyorum artık yetti. Zaten taşınmak gibi stresli bir süreci zehir ettiler. İşimizden gücümüzden geri kaldık. Şu an sonuç olarak bir sürü eşyam eksik, hasarım var ve hiçbir firma yetkilisine ulaşamıyoruz.