Ödeme Sürecinde Saygısız Ve İlgisiz Hizmet

Ödeme konusunda sürekli rahatsız edici mesajlar ve aramalar alıyorum. İletişime geçip sorun bildirdiğimde, son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. İki hesap adına ödeme yapıyorum ve ödemenin özellikle ilk hesaptan düşülmesini istememe rağmen, muhasebe çalışanı S**** Hanım kendi kararını verip farklı hesaptan düşüyor ve düzeltmeyi geç yapıyor ki vade farkı işlesin. Bu sorunu söylediğimde ise sorularımı yanıtlamaktan kaçındığı gibi, çözüm sunmak yerine kaba bir üslupla konuşuluyor.

Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tür davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.