to read complaints and reviews, or file yours.Dogalecza.com 509 TL İade Edilmedi
11.06.2026 tarihinde Doğal Ecza adlı firmadan internet sitesi üzerinden cilt maskesi siparişi verdim ve 509 TL ödememi banka kartımla peşin olarak yaptım. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargolanmayınca firmaya yazdığımda, ürünün stokta olmadığını ve tedarik edileceğini söylediler. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, bana iade işlemlerinin başlatıldığı söylendi.
Ancak bu görüşmeden sonra hesabıma hiçbir şekilde iade geçmedi. Bankamla görüştüğümde Doğal Ecza tarafından yapılmış veya bekleyen herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Firma ise bana iadenin yapıldığına dair ne bir tarih paylaştı ne de dekont veya ekran görüntüsü gibi herhangi bir belge gönderdi.
25, 26 ve 29 Haziran tarihlerinde WhatsApp üzerinden kendilerine tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap vermediler ve iletişim tamamen kesildi. Hem ödediğim 509 TL’yi geri alamadım hem de muhatap bulamıyorum.
Ödemesini banka kartımla yaptığım 509 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne zaman ve nasıl yapılacağına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bir sürü bunun aynısı şikayet var alenen bunu bu kadar kolay yapmamalılar.
Merhaba arkadaşlar 11 haziranda sipariş oluşturmuştum stok yokmuş kargolamadılar bende iptal ettim iademi istedim o günden bugüne dek paramı bekliyorum. Yazıyorum cevap yok tenezzül bile etmiyorlar, en sonunda kapılarına polisle dayanacağımı söyleyince dikkate aldılar bilginiz olsun. Ya da bankaya ödeme itirazı yapın.
