Doğal File Sorumsuzluğu Ürünlerine Sahip Çıkmıyorlar

Doğal fileden zeytinyağı aldık geldiğinde tenekeler ezikti yağın yarısından çoğu akmıştı bunu onlara söyledik zar zor ulaşmamıza rağmen telefonları dahi açmıyorlar Instagram üzerinden yazıyoruz dönmüyorlar kargo tutanağını bekleyeceğimizi söylediler günler oldu hala dönmediler en sonu biz yazdık giden yağın litresini ölçmemizi istediler şaka gibi. Müşteri biz miyiz onlar mı belli değil. Üstüne yağ geldiğinde kendi etiketleri bile yoktu onların ürünü mü belli değildi. Giden yağın litresini ölçmemiz ne kadar mümkün? Yağınız patlak gelmiş geldiğinde kapım bile yağlıydı hala benden ölçünde ona göre biz iade yapalım diyorsunuz ısrarla. Bu şekilde müşteri memnuniyeti sağlayamazsınız tam tersi tepki beklerken özür telafi beklerken hala hesaplama derdindesiniz yeterince mağdur olduk zaten. Ayrıca zeytinyağınızın rengi yeşil bile değil sarı bir renk Instagram yorumlarında da gördük biraz insaf. Bir sürü para verdik güvendik telafisi için 1 aydır uğraşıyoruz. Bu şekilde müşteri kaybedersiniz kaybettinizde.