to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Trafik Sigortası Hatası Ve 16.900 TL İadesi Talebi
17 Nisan 2026 tarihinde Doğa Sigorta’nın temsil firması olan Yağmur Sigorta’ya eşimin kimliğini ve eşimin almak istediği aracın ruhsatını ileterek trafik sigortası yapılmasını talep ettim. Ancak temsilci, zaten trafik sigortası olan araca ikinci bir trafik sigortası yapmış.
Bu durumun fark edilmesi üzerine poliçenin iptal edilmesi ve ödediğim 16.900 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gerekli bilgileri firmaya ilettim. Buna rağmen bugüne kadar poliçe iptal edilmedi ve para hesabıma geri yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma ortalama 15 iş günü süre verildi, ancak verilen bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için hatalı düzenlenen trafik sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve 16.900 TL tutarındaki ödemenin aynı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
