to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Tesliminde Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması
19.01.2026 tarihinde Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında Tekirdağ Çerkezköy’de ikame araç talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ araç teslim edilmedi. 26.01.2026 tarihi için özellikle talebim vardı, tüm planlarımı da buna göre yapmıştım fakat verilen sözler tutulmadı.
Bu süreçte Fuzul Ev ile görüştüğümde konuyla kendilerinin bir alakası olmadığını söylediler. Doğa Sigorta ise aciliyet bildirdiğini ifade etmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Son 3 gündür de Rent A Car firması aracı teslim edeceklerini söyleyip her gün oyaladı ve bugün de aracı yine teslim etmedi.
Şehir içi ulaşımda ciddi anlamda zorlanıyorum ve bu nedenle haftalık tüm planlarımı iptal etmek zorunda kaldım. İkame araç hizmeti poliçemde yer almasına rağmen bu hizmeti alamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İkame aracın daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Doğa Sigorta ve Fuzul Ev tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Kaskoyu tekrar aradım "aciliyetinizi belirtiyorum" diyor. 1 haftadır aynı şeyi söylüyorlar ama bir çözüme ulaşamadık.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Mağduriyetimi yaşadığınız yoğunluğu belirterek mi telafi ediyorsunuz?27.012026da size bildirilen talebimi 48 saat içinde karşılamanız gerekirken bana aracı 31.01.2026 tarihinde saat 15.00da teslim ettiniz. Hem Doğa Sigorta'nın bana yaşattığı mağduriyetten hem de Fuzul Ev'in bana zorla Doğa Sigorta'dan kasko yaptırıp dolaylı yoldan beni mağdur etmesinden çok rahatsızım. Sizinle bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
