Ana Sayfa
Doğa Sigorta
Garanti Ve Kasko Kapsamı Dışında Kalan Cam Kırılması Mağduriyeti

ID:33328452

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve Kasko Kapsamı Dışında Kalan Cam Kırılması Mağduriyeti

Erkan

Doğa Sigorta

11 Ağustos 2025 09:43

1.237

31.07.2025 tarihinde Mini Countryman E model aracımın sol şoför kapı camı, cam açma tuşuna bastığım anda kırıldı. Eskişehir Teknik Oto yetkili servisine başvurarak sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ettim. Yapılamadığı takdirde, kasko poliçem olan Doğa Sigorta tarafından karşılanmasını istedim. Ancak hem yetkili servis cam kırılmasının garanti kapsamında olmadığını belirterek talebimi reddetti, hem de sigorta firması cam kırılmasının kasko kapsamında çarpma ve çarpılma kaynaklı olmadığını söyledi. Bu nedenle cam ücreti olarak 7.360 TL ve işçilik için 2.000 TL olmak üzere toplamda 9.360 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca cebimden ödeme yapmama rağmen kasko firması tarafından aracıma hasar kaydı işlendi.

Kasko firmasına başvurduğumda, camıma park halindeyken bir taş çarpması sonucu hasar oluşmuş olabileceğini belirtmeme rağmen, bunu gözümle görmediğim için beyanımda yazmadığımı söyledim. Sigorta firması ise farklı iki beyanda bulunduğumu iddia etti ve ayrıca aracı firma yetkilisine yalan beyanda bulunduğumu söyleyerek son derece çirkin bir ithamda bulundu. Aracım hem garantili hem kaskolu olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin sebebini anlamakta güçlük çekiyorum. Neden ücret ödemek zorunda bırakıldığımı ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Doğa Sigorta

11 Ağustos 2025 09:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta

12 Ağustos 2025 13:29

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Erkan

12 Ağustos 2025 16:06

Çözüme yönelik hiçbir adım atılmadı. Doğa Sigorta ile bir daha kesinlikle çalışmam. Kırılan camı kasko karşılamayacaksa kasko ne işe yarar. Büyük bir hasar ile karşılaşırsak Doğa Sigorta ile mağdur olacağımız kesin. Sadece bana red gerekçesini yazı ile bildirilmesini istedim 2 gündür bunu bile alamadım. Hasarsızlığım iptal olmayacağını bilsem 1 saniye beklemem poliçemi iptal ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Cam Hasarı Talebimi Haksız Yere Reddetti, Mağdur Edildim

Şerafettin

Doğa Sigorta

24 Nisan 2025 18:34

2.008

Merhaba 12.03.2025 tarihinde Doğa Sigorta dan kasko poliçesi satın aldım. Aracımın ön camı 14.04.2025 günü öndeki araçtan taş sekmesi sonucu cam da çatlak oluştu. 16.04.2025 günü yetkili servise giderek başvuruda bulundum. Fakat Doğa Sigorta tarafından camımın değişiminin sağlanmayacağı, cam çatlağı...

Doğa Sigorta Cam Hasarı Talebimi Haksız Yere Reddetti, Mağdur Edildim

Doğa Sigorta Kasko Mağduru Yaptırırken İki Kez Düşün

Mehmet

Doğa Sigorta

20 Ağustos 2024 19:35

4.169

13 Ağustos 2024 günü yetkili bayiden 2. El hatasız araç aldım. Aynı gün Doğa Sigorta'dan kasko yaptırdım. 18 Ağustos günü yani 5 gün sonra trafikte seyir halinde öndeki aracın taş atması sonucu ön camda hasar oluştu. Kasko kapsamında cam değişimi için yetkili servise gidip dosya açtırdım. Sigorta şi...

2 Destek

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Kasko Hasar Sürecinde Eksper Ve Sigorta İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet!

Semih

Doğa Sigorta

13 Mayıs 2025 14:51

1.136

Doğa Sigorta şirketinden kasko poliçem var. Kaza yaptım ve kazanın üzerinden 1 ay 1 hafta geçti. Aracımın kapısı ve arka tamponu değişecekti. Sigorta şirketiyle çalışan eksper, aracımın kapısını göndermedi. Eksperin iş ile ilgilenmemesi ve 'gidin piyasadan kendiniz alın' demesi üzerine kapıyı kendim...

1 Destek

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Ve Servis İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

Yeşim

Doğa Sigorta

07 Mayıs 2025 19:08

1.555

6 Nisan 2025 tarihinde kırmızı ışıkta beklerken arkamdaki araca başka bir aracın vurması sonucu zincirleme kazaya karışmış bulundum. Eksper gelip aracı inceledi polis tutanağı tuttu ve hata %100 karşı tarafta bulundu. Aracım 1 aydır yetkili serviste beklemekte. Aracın parçaları kosa sürede gelmesine...

Doğa Sigorta Ve Servis İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

1 Destek

Eksper İlgisizliği Ve Geciken Geri Dönüşler

Yunus

Doğa Sigorta

28 Şubat 2025 13:11

1.755

22.02.2025 tarihinde bir kazaya karıştım. 25.02.2025 tarihinde kasko dosyası açıldı. Aracı görmeye gelen eksper, aracımın sağ arka kapısında oluşan hasarın bu kazadan kaynaklı olmadığını, sert ve itici bir tutumla kaskonun bunu karşılamayacağını ve onaylamadığını belirtti. Bu konu ile alakalı kasko ...

Eksper İlgisizliği Ve Geciken Geri Dönüşler

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz