to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Orijinal Parça Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor
09.03.2026 tarihinde yüzde yüz karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza yaşadık. 70 bin kilometrede, hatasız, boyasız 2020 model Peugeot Rifter aracımızın onarımı için karşı tarafın sigortası olan Doğa Sigorta devreye girdi. Aracımız hâlen serviste bekliyor ve hâlâ aracımızı teslim alamadık.
Doğa Sigorta, aracımız 5 yaşın üzerinde olduğu için orijinal parça vermeyeceklerini, yalnızca yan sanayi parça ile değişim yapabileceklerini beyan etti. Hatasız, boyasız, tüm parçaları orijinal olan bir aracın, üstelik kazada kusuru bizde olmadığı halde yan sanayi parça zorunluluğuna mecbur bırakılması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Bizim talebimiz, aracımıza mevcut durumuna uygun şekilde orijinal parçalarla onarım yapılması ve mağduriyetimizin giderilmesidir. Kusurumuz olmadığı bir kazanın faturasının bize kesilmemesini, Doğa Sigorta’nın bu kararını gözden geçirerek araca orijinal parça temini sağlamasını istiyoruz.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Arayan soran olmadı herhangi bir çözüme kavuşmadı.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
