Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğa Sigorta’nın Orijinal Parça Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
08 Nisan 13:14
84

09.03.2026 tarihinde yüzde yüz karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza yaşadık. 70 bin kilometrede, hatasız, boyasız 2020 model Peugeot Rifter aracımızın onarımı için karşı tarafın sigortası olan Doğa Sigorta devreye girdi. Aracımız hâlen serviste bekliyor ve hâlâ aracımızı teslim alamadık.

Doğa Sigorta, aracımız 5 yaşın üzerinde olduğu için orijinal parça vermeyeceklerini, yalnızca yan sanayi parça ile değişim yapabileceklerini beyan etti. Hatasız, boyasız, tüm parçaları orijinal olan bir aracın, üstelik kazada kusuru bizde olmadığı halde yan sanayi parça zorunluluğuna mecbur bırakılması bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bizim talebimiz, aracımıza mevcut durumuna uygun şekilde orijinal parçalarla onarım yapılması ve mağduriyetimizin giderilmesidir. Kusurumuz olmadığı bir kazanın faturasının bize kesilmemesini, Doğa Sigorta’nın bu kararını gözden geçirerek araca orijinal parça temini sağlamasını istiyoruz.

08 Nisan 13:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Parça Taahhüdüne Rağmen Muadil Parça Ve İkame Araç Sorunu

profile
11 Ocak 19:06
868
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta’nın Hasar Tutarını Üst Sınırla Kısıtlaması Ve Çekici Masraflarını Karşılamaması

profile
30 Aralık 2025 21:57
536
Benzer Şikayet Yaz