to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Çekilen Para İçin Açıklama Ve İade Talebim
5 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan, Doğa Sigorta adına 16.291,25 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Ben Doğa Sigorta’dan hiçbir şekilde sigorta ürünü satın almadım ve böyle bir başvurum da bulunmuyor. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bankamdan detaylı bilgi almaya çalıştım ancak Garanti BBVA, işlemin detaylarını göremediğini belirtti. Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, T. C. Kimlik numaramı ve ismimi vererek sorgulama yaptılar fakat bana ait herhangi bir poliçe olmadığını söylediler. Ayrıca, mail yoluyla da durumu ilettim fakat tatmin edici bir cevap alamadım.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, bu tutarın ne için ve hangi gerekçeyle çekildiğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer bu işlem benimle hiçbir şekilde ilgili değilse, çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Çağrı merkeziniz üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum mail attığımda da destek göremedim. Çok acil geri dönüş bekliyorum!
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
