Servis Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Biz de servis ile ilgili çok ciddi bir problem yaşadık Ataşehir-1 Doğa Koleji ile. Kızımın akşam anneannesinin evine teslim edilmesini istedim. Bize ilkin hiçbir çözüm önermediler, biraz bekleyin yakın zamanda o bölgeye başka öğrenciler de gelir, servis açılır dediler. Fakat beklediğimiz takdirde hem erken kayıt indirimini kaçıracağız hem de servis açılmazsa başka okul bulma şansımız kalmaz dedim. Okullar başladıktan sonra kızıma başka okul bulma derdine düşmek istemedim. Halledeceklerini söylediler, epey vakit geçti, zar zor ayarladık bir şey, söz verdiler. Sonra okulun başlamasına çok çok az kala dediler ki sabah farklı yerden alınacak akşam farklı yere bırakılacaksa iki servis kullanmanız lazım, iki kat ücret istediler. Hem indirimden yararlanamadık hem de son dakikaya kaldığımız için başka okul bulma şansımız kalmadı. Ayrıca okuldan bu sebeple kaydını silsek geri para iadesi için de ödenen tutarın küçük bir kısmı iade olabiliyormuş. Resmen bizim son ana kalmamıza ve başka okul bulamamamıza sebep oldular. Yüzlerine de dedim, bu yaklaşımlarını hiç beğenmediğimi, söz verip tutmamalarına çok kızdığımı... Seneye hem kendi kızımı göndermeyeceğim hem de başkalarına da diyeceğim asla çocuğunuzu göndermeyin diye... Hiçbir şey olmamış gibi yüzüme baktılar hiç utanmadan. Zor durumda kalmamızdan yararlandılar resmen!