to read complaints and reviews, or file yours.Dockers Pantolonundaki Kalite Sorunları Ve Red Kararı
10.05.2025 tarihinde Dockers marka erkek pantolonu Boyner mağazasından satın aldım. Ürün çok sık giyilmediği halde ve her zaman etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkandığı halde, kısa süre içinde pantolonda renk solması, ağ kısmında delinme ve fermuar bölgesinde dikişlerin atması gibi kullanımda olmaması gereken problemler ortaya çıktı.
Bu sorunlar üzerine ürünü İstanbul Hilltown Boyner mağazası üzerinden incelemeye verdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma sadece talebimin reddedildiği söylendi, ancak herhangi bir teknik açıklama, kullanıcı hatası olduğuna dair net bir bilgi ya da detaylı gerekçe paylaşılmadı.
Üründe hem kumaş hem de dikiş kaynaklı birden fazla problem olmasına rağmen red kararının gerekçesinin açıklanmamış olmasını kabul edemiyorum. Yıkama talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen bu şekilde yıpranmasının ürünün kalitesi ve markanın ürününün arkasında durmamasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, pantolon için iade ya da değişim yapılmasını ve markanın müşterisinin ve ürününün arkasında durmasını istiyorum. Dockers markasından bu süreç nedeniyle memnun olmadığımı ve bu durumun marka algımı olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum.
