to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Garanti Kapsamı Dışında Kalan Çatlak Sorunu
Nisan 2024'te FLO'dan almış olduğum Dockers marka kışlık ayakkabıyı bu kış kutudan çıkardım ve 2 ay giydikten sonra tabanda çatlaklar oluştu. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, temsilci bana garanti süresinin 24 ay olduğunu ve garantiye incelenmek üzere göndermemi söyledi. Gönderdim ancak bugün bana hasarın kullanıcı hatası olduğu ve gelip ayakkabımı almam yönünde mesaj geldi. Şimdi soruyorum, tabandaki birden fazla çatlağın kendiliğinden oluşması nasıl kullanıcı hatası oluyor? Bundan sonra FLO ve Dockers mı, tövbeler olsun.
Gelişme
Nisan 2024'te FLO'dan almış olduğum Dockers marka kışlık ayakkabıyı bu kış kutudan çıkardım ve 2 ay giydikten sonra tabanda çatlaklar oluştu. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, temsilci bana garanti süresinin 24 ay olduğunu ve garantiye incelenmek üzere göndermemi söyledi. Gönderdim ancak bugün bana hasarın kullanıcı hatası olduğu ve gelip ayakkabımı almam yönünde mesaj geldi. Şimdi soruyorum, tabandaki birden fazla çatlağın kendiliğinden oluşması nasıl kullanıcı hatası oluyor? Bundan sonra FLO ve Dockers mı, tövbeler olsun.
