24 Gün Gecikme Sonrası Eksik Ürün Teslimatı

Doa Kozmetik’ten 1 Mart tarihinde verdiğim 35287626 numaralı siparişim, 24 gün boyunca sistemde sürekli “paketlemede” olarak göründü. Gecikme nedeniyle firmayla iletişime geçtiğimde kutu tedarik sıkıntısı olduğunu, kutusuz gönderimi onaylarsam ürünleri gönderebileceklerini söylediler ve ben de bu durumu kabul ettim.

Bugün elime ulaşan siparişimde ise 2 adet olması gereken yüz yıkama jelinden sadece 1 tane gönderilmiş, diğer yüz yıkama jeli eksik çıkmıştır. Aynı siparişte yer alan göz kremi ise gelmiştir. Hafta sonu olduğu için iletişim kanallarının kapalı olması sebebiyle şu an firmaya ulaşamıyorum.

Hem uzun süreli gecikme yaşadım hem de sonunda eksik ürün gönderildi. Eksik olan yüz yıkama jelimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.