Doa Uygulaması Arızalı İade Makinesini Aktif Göstererek Müşterileri Zaman Kaybına Sürüklüyor

Kayseri Talas’taki Anaşehir Migros ve Fevzi Çakmak Migros mağazalarında bulunan Doa iade makinesini kullanarak plastik şişe iadesi yapmak istedim. Doa uygulaması da beni bu mağazalara yönlendirdiği için özellikle buralara gittim, ancak her iki mağazada da makinenin üzerinde “Makine arızalıdır, zorlamayınız” şeklinde bir not olduğunu gördüm ve plastik şişe yükleyemedim.

Mağazaya gelen diğer müşteriler, bu arızanın yaklaşık bir haftadır devam ettiğini söyledi. Buna rağmen Doa uygulaması hâlâ bu mağazaları aktif ve kullanılabilir nokta olarak gösteriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağazaya boş yere gitmemize sebep oluyor.

Doa uygulamasında bu mağazaların durumu güncel ve doğru şekilde gösterilsin, arızalı makineler için müşteriler mağazalara boş yere yönlendirilmesin ve plastik şişe iadesi yapabilmem için ilgili makinelerin en kısa sürede onarılmasını veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.