A101 Kaçkar Şubesindeki İade Makinesinin Hatası Nedeniyle 54 TL İade Alınamadı

16 Ekim 2026 günü saat yaklaşık 11.00 civarında A101 Kaçkar şubesindeki j042 numaralı Doa iade makinesini kullandım. Hesabıma tanımlı 0551********26 numaralı telefon ile sisteme giriş yapıp atıkları yüklerken cihaz aniden durdu ve kapandı. Bu sırada yüklediğim ürünlerin iade bedeli hesabıma aktarılmadı ve yaklaşık 54 TL civarındaki iade tutarını alamadım.

İşlem sistemsel bir hata nedeniyle tamamlanmadığı halde, iadenin hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Olayın yaşandığı saat aralığının market güvenlik kameralarından tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve söz konusu iade makinesindeki aksaklığın araştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.