Teslim Tarihi Aşan Bebek Mobilyası Ve Sürekli Gecikmeler

Yenibosna Eskidji Bazaar içindeki dmr Mobilya’dan 09.05.2026 tarihinde yeni doğacak bebeğim için köşe dolap ve şifonyer satın aldım. Sipariş esnasında hazırlık sürecinin 25 gün süreceği söylendi ve 25.000 TL kapora ödedim. Bana verilen sipariş formunda teslim tarihi açıkça 10.06.2026 olarak yazmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslim tarihi geçince birkaç gün sonra ben mağazayı arayıp mobilyaların durumunu sordum, imalatla görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılmadı. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda yine imalatla görüşülüp dönüş yapılacağı söylendi, ancak yine aranmadım. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez “Abla imalattadır ya, yapılıyordur zaten, teslim edilmeden 1 gün önce biz sizi arıyoruz.” şeklinde garip bir cevap aldım. İmalatta olduğunu zaten bildiğimi, ancak teslim tarihinin geçtiğini, bebeğimin alışverişini yapabilmem için dolabın gelmesini beklediğimi ve ne durumda olduğunu, ne zaman teslim edileceğini net olarak öğrenmek istediğimi belirttim.

Buna rağmen defalarca farklı teslim günü verildi, ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tüm bu süreç boyunca mağaza ile yalnızca telefonla görüştüm, ancak net bir bilgi ve çözüm alamadım. Bu kadar önemli ve zamanlı bir ihtiyaçta bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Bebek hazırlıklarımı tamamlayabilmem için aldığım köşe dolap ve şifonyerin bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma belirtilen son teslim tarihinde de ürünler teslim edilmezse, haklarımı aramak için yasal yollara başvurup mahkeme süreci de dahil olmak üzere gerekli tüm işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.