to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Bahaneler Nedeniyle İade Talebi
5 Nisan 2026 günü dmr Mobilya Yenibosna Eskidjim Bazaar şubesinden ranza ve dolap siparişi verdik, ödememizi de 45.000 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde yaptık. Teslimat için bize 15 gün süre verildi ve 25 Nisan’ı da kağıda son teslim günü olarak yazdılar.
Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Sipariş fişimizde 168 numarası yer alıyor. Bu süreçte firmayı sürekli aramamıza rağmen her seferinde farklı bahaneler üretiyorlar, “yarın gelecek, odayı boşaltın” gibi sözler veriyorlar fakat hiçbirini yerine getirmiyorlar. Zaman zaman telefonlarımızı da açmıyorlar.
Uzun süredir beklememize ve defalarca aramamıza rağmen ürünlerimiz teslim edilmediği için mağdur olduk. Ürünlerimizin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Yenibosna Eskidjim Bazaar içindeki dmr Mobilya’dan 5 Nisan’da yaklaşık 45.000 TL tutarında, kredi kartı ile 8 taksit şeklinde ödemesini yaparak çocuklarım için ranza ve dolap satın aldım. Bize dolap ve ranzanın MDF, membran kapaklı olacağı söylendi ancak hem ürünler geç teslim edildi hem de teslim edildiğinde dolabın düşmüş, hasarlı ve kusurlu olduğunu, ayrıca vaat edilen MDF yerine kalitesiz suntadan yapılmış ürün gönderildiğini gördük.
Ürünler teslim edilirken mağaza, taşımayı yapması için yaşlı bir kişi göndermiş, bu kişi ürünü taşırken zorlanmış ve dolap düşerek hasar görmüştür. Ürünlerin bu şekilde hem ayıplı hem de teslimat sırasında hasar görmüş olması üzerine mağazaya başvurduğumuzda, süreç boyunca iş ahlakına uygun olmayan bir tutumla karşılaştık, sürekli oyalanıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Ürünü bu haliyle almak istemediğimizde ise bize, ürünü almazsak mahkemeye gitmemiz gerektiği söylenerek adeta rest çekildi. Ne ürünler değiştirilerek düzgün ve sağlam bir takım gönderildi ne de başka bir çözüm yolu önerildi.
Ayıplı, vaat edilenden farklı ve teslimat sırasında hasar görmüş olan bu ranza ve dolabın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, söz verildiği gibi MDF ve membran kapaklı, sağlam ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini veya gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım güven kaybının bir an önce giderilmesini istiyorum.
Çocuklarımın bazası kırık olduğunu kaç kere söyledik Ahmet Kuş adlı kişi her gün yarın salı günü pazar günü diyerek bizi oyalıyor.
Yoğun aramalar sonucunda bu akşam saat 9 unda ürünleri getirdiler tek bir adam geldi. Ürünleri düşürdü. Dmr mobilya tam bir dolandırıcıdır. Kimse ondan bir şey almasın. Ne yalanı bitiyor ne bahanesi gelen çalışan yaşlı bir amcaydı ürünleri doğru düzgün sarmamışlar her yeri çizilmiş ve vuruklar mevcut. Resmen dolandırıldık. Sunta yollamışlar. Bize MDF membran kapak olacağını söylediler. İade etmek istedik kabul etmediler. Aldıklatı para haram olsun. Yenibosna Eskidjim bazaar da dmr mobilya Ahmet kuş adlı kişi tam bir dolandırıcı düzenbazdır
Mobilya kapakları nıda getirmediler
