to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dksstore mağazasından 2.286 TL ödeyerek Puma Anzarun Lite erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: #10410158301. Ürünü yalnızca iş yerinde günlük kullanım amacıyla, toplamda 3 ay boyunca kullandım.
Kasım ayında ayakkabının arka tarafında yırtılma meydana geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Trendyol asistanı üzerinden durumu bildirip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünü incelemeye göndermemi, inceleme sonucunun e-posta yoluyla bildirileceğini ilettiler. 10 Ekim civarında ürünü kargo ile gönderdim.
İnceleme sonucunda, hem e-posta hem de telefon yoluyla bana ulaşılarak ayakkabıda üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, yırtılmanın kullanıcı hatası olduğu ve bu nedenle değişim ya da ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ürün hiçbir çözüm sunulmadan, herhangi bir teklif yapılmadan aynı şekilde adresime (Kayseri/Bünyan) geri gönderildi. Ürünün faturasına da sahibim.
Puma gibi büyük bir markanın ürününde kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Ya ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dksstore mağazasından Puma Erkek Günlük Yürüyüş Sneaker Ayakkabı Smash 3.0 Buck modelini (Sipariş No: 10450715525) satın aldım ve 25.08.2025 saat 14:39'da ürünü teslim aldım. Ürünü yalnızca ofiste kısa bir süre denedim, alt kısmında çok az tozlanma oluştu. Saa...
24 Nisan 2025'te Trendyol Dksstore mağazasından U.S. Polo Assn. marka ayakkabı aldım. Bir iki kullanımdan sonra bağcık kısmı koptu. 16 Mayıs 2025'te ürünü analiz sürecine gönderdim. İki haftadan fazla bekletildim ve üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle ürünü geri göndereceklerini söylediler. Mağdu...
Dış store mağazasından Trendyol aracılığı ile Puma Rebound çocuk ayakkabısı aldım. Cuma günü teslim aldığım ürün 2 saat kullanıldı ve iade süreci incelemesi için gönderim sağladım. Ancak ürünü kusurlu olarak kabul etmediler ve geri gönderim sağladılar. Puma'yı aradığımda böyle bir gönderim olmadığın...
07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nilufarr marka terlik satın aldım (#10411929143). Ürünü ilk kez giydiğimde ayaklarımın üst kısmı aşındı ve yara oldu. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım, ürün kargo ile firmaya ulaştı ve 24 gün boyunca incelendi. İnceleme sonucunda ürünün ...
Haziran ayında 212 Sneaker Box FLO mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece bir ay kullanmama rağmen ayakkabının her iki topuk kısmında, kemik taraflarında komple yırtılma meydana geldi. Daha önce de farklı bir Puma modelinde benzer bir sorun yaşamıştım anca...
Yorumlar