Kısa Süreli Denemeye Rağmen İade Talebim Red Edildi!

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dksstore mağazasından Puma Erkek Günlük Yürüyüş Sneaker Ayakkabı Smash 3.0 Buck modelini (Sipariş No: 10450715525) satın aldım ve 25.08.2025 saat 14:39'da ürünü teslim aldım. Ürünü yalnızca ofiste kısa bir süre denedim, alt kısmında çok az tozlanma oluştu. Saat 14:47'de, yani teslim aldıktan sadece 8 dakika sonra iade kodu oluşturarak ürünü iade etmek istedim.

Ancak iade talebim "kullanımdan dolayı" gerekçesiyle reddedildi. Mağazaya sor kısmından iletişime geçtim ve olumsuz yanıt aldım. Telefonla da kimseye ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün ödemesini kredi kartı ile yaptım.

Ürünü yalnızca kısa süreli denememe rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum; aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağımı belirtmek isterim.