Kargo Takip Numarası Ve Bilgilendirme Yokluğu

Dksstore üzerinden Lumberjack marka bayan spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 329AJ6362P. Siparişi verdiğimden bu yana 5 gün geçti; ancak ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi, bu yüzden ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum.

Satıcıyla iletişim kurmak için denemeler yaptım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Hem ürünü bekliyor olmam hem de kargoya verilip verilmediğini bilmeden sürecin tamamen belirsiz olması beni mağdur ediyor.

Dksstore’dan, ürünümün hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve kargo takip numarasının tarafıma acilen iletilmesini, sipariş sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.