to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çanta Gönderilmedi Ve WhatsApp İletişimi Yanıtsız, Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı
Dizarays firmasından 13.01.2026 tarihinde “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında, sipariş numarası dzr1695 olan 4 adet çanta siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak paketten sadece 3 çanta çıktı, 1 çanta eksik gönderildi.
Eksik ürünle ilgili durumu firmaya defalarca WhatsApp üzerinden ilettim. Üç kez özellikle belirtmeme rağmen eksik çanta gönderilmedi. Başta mesajlarıma cevap verilirken, bir süre sonra WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiç dönüş yapılmadı ve yine WhatsApp üzerinden yaptığım aramalar da yanıtsız bırakıldı. Firmanın arayabileceğimiz herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve hâlâ eksik çantam gönderilmedi. Sipariş numarası dzr1695 olan alışverişime ait eksik gönderilen 4. Çantanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
