Diyargaz Faturasında Yanlış Metreküp Fiyatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Diyarbakır Kayapınar bölgesinde Diyargaz aboneliğim bulunuyor. Aralık ayına ait 61.290 TL tutarında, normalin çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Faturada 4.067 metreküp tüketim görünmesine rağmen, metreküp birim fiyatı KDV dahil 12,30 TL olması gerekirken 15,07 TL üzerinden hesaplama yapılmış.

Metreküp bedeli ile faturada kullanılan birim fiyat arasındaki bu farkın neden kaynaklandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması beni mağdur etti. 187 hattını aradığımda, fatura itirazı yapmam halinde faturadan düşüş olacağını, düzeltme yapılabileceğini söylediler ancak bu durumun her ay tekrar edeceği endişesini taşıyorum.

Aralık ayı faturamın, geçerli olması gereken KDV dahil metreküp fiyatı üzerinden yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve tarafımdan tahsil edilen fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı hatanın ilerleyen aylarda tekrar etmemesi için tarifemin ve kullanılan birim fiyatların kontrol edilerek net ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.