Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Web Sitesi Erişim Sorunu Ve Personelin İlgisiz Tutumu

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesinin personel alımı başvurusu için belediyenin web sitesine erişmek istedim. Başvuruların yalnızca online olarak alınacağı belirtilmesine rağmen, site birkaç saattir hata veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Başvuru süresinin bitimine kısıtlı bir süre kalmış olması nedeniyle, hem problemi iletmek hem de bilgi edinmek amacıyla belediyenin 0 (412) 229 48 80 numaralı iletişim hattını 7 Temmuz Salı günü saat 14.02’de aradım.

Telefona cevap veren kadın personele web sitesine erişemediğimizi ve bu teknik sorunu ilgili birimlere iletmek istediğimi anlattım. Ancak kendisi ısrarla “İnternet sitesine girin, benim yapabileceğim bir şey yok” diyerek, sorunu iletme talebimi dikkate almadı. Defalarca siteye erişemediğimizi söylememe rağmen, “Benim yapabileceğim bir şey yok, alla alla” gibi ifadeler kullanarak hem konuyu geçiştirdi hem de son derece ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir tutum sergiledi.

Bu görüşme sırasında, bilgi edinme hakkımı kullanmamı ve ilgili birime ulaşmamı fiilen engellemiş oldu. Bu nedenle, belediye çalışanı olarak görev ve sorumluluklarını yerine getirmediğini düşündüğüm bu personelin pozisyonunu ya da adını öğrenmek istedim; ancak bunları da paylaşmadı. “Sizin alanınız olmayabilir, öyleyse beni ilgili birime yönlendirir misiniz?” ricalarım üzerine “Tamam” diyerek hattı kapattı. Aktardığını düşündüğüm görüşmenin devamında ise “Aranan numaraya ulaşılamamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve tamamen çözümsüz bırakıldım.

Bir büyükşehir belediyesinin kurumsal kimliğine yakışmayan bu tutum nedeniyle, öncelikle ilgili kadın personele çalışma etiği, iletişim dili ve görev sorumluluklarının hatırlatılmasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca belediyenin web sitesine erişimle ilgili yaşanan problemin, personel alımı başvuru sürecinde hak kaybına neden olmaması için en kısa sürede giderilmesini, tarafıma da çözüm ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.