9 Aydır Başvurum Sonuçlanmadı, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi’ne 9 ay önce resmi internet sitesi üzerinden SODES kart başvurusu yaptım. Ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Aynı binada oturan komşumla birlikte başvuru yapmamıza rağmen, komşum 4 ay önce kartını aldı, bana ise herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte defalarca belediyeyi aradım, santral sosyal yardım birimine bağlamasına rağmen çalışanlar telefonlarımı açmıyor. Şikayet formu doldurdum fakat alakasız bir cevap aldım. Bugün tekrar 30 kez tüm dahili numaraları aradım, yine ulaşamadım. Sosyal yardım birimi müdürüyle sadece bir kez görüşebildim, o da 153’ü aramamı söyledi ve “Biz bakmıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Tüm bu girişimlerime rağmen 9 aydır mağduriyetim devam ediyor.

Belediyeden beklentim, benimle iletişime geçilmesi ve başvurumun neden sonuçlanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve hakkım olan sosyal yardımdan yararlanmak istiyorum.