to read complaints and reviews, or file yours.Hac Ücreti İadesi 20 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Diyanet İşleri Başkanlığı Hac ve Umre Genel Müdürlüğü kapsamında, 2026 dönemi hac kurasında adı çıkan ve hacca gitmeye hak kazanan babam A**** D****, sağlık sorunları nedeniyle hacca gidemedi. Sağlık raporu ile bu durum belgelenerek erteleme dilekçesi Ankara İl Müftülüğüne teslim edildi. 18 Mayıs 2026 tarihinde tarafımıza, ücret iadesinin 2 gün içinde hesabımıza yatacağı söylendi.
Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için bize pek çok farklı telefon numarası verildi, bu numaraların bir kısmına hiç ulaşılamadı, bir kısmı sürekli meşguldü. Telefonda bir yetkiliye ulaşabilmek için her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca yabancı müzik dinlemek zorunda bırakılmamız da ayrıca yıpratıcı oldu. Tüm bu uğraşlarımıza rağmen hâlâ net bir muhatap bulamadık ve sorunumuz çözülemedi.
Babam A**** D**** adına ödenen 27.750 sar içinden vize ücreti kesilecek olmakla birlikte, vize kesintisi dışında kalan tutarın en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmemizi talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde iletişim için telefon numaramı da memnuniyetle paylaşabilirim.
