Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

İlgili firmanın sitesinden 20 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Şu an 11 Temmuz ve hâlâ elime ulaşan bir ürün yok. Yaklaşık 4-5 kez aradım; ne ürün var ne de telafi adına bir davranış, bir hediye veya para iadesi, hiçbir şey yok. Yarın da gelmezse iptal edeceğim. Her aradığımda, bu hafta en geç haftay...

Sipariş ettiğim ürünüm aylardır teslim edilmedi, para iadesi talep ettim ancak yapılmadı. Paranızla mağdur oluyorsunuz. İnsanların hevesini kırmakla kalmayıp, ulaşabileceğiniz kimse de yok. Gerçekten çok mağdur edildim. Birkaç gün daha bekleyip yasal yolları deneyeceğim.

Martın ortasında sipariş verdim. Mayıs 10'da gelir dediler. Haziran'da geldi. Bir sürü eksik ve defolu ürün vardı. Haziran'ın başında eksik ve defolu ürün talebi oluşturduk, eksik ürünlerden bir tanesi dün geldi. Diğerleri hâlâ ortada yok. Bu arada getiren kurye evinize kadar getiremem, gelin alın d...

Teslimat tarihi çok ertelendi ve hâlâ elime ulaşmayan ürünlerim var. Buradan ürünleri alırken iki kere düşünmeniz gerekiyor. İstenilen sürede ürünler asla teslim olmuyor. Israrla arıyorum, sürekli aynı cevapları alıyorum: depoda, kargoda, yarın gelecek, öbür gün gelecek... Ve söylenilen tarihin üzer...

Ürün siparişini verdik. 12 Aralık'ta yalnız belirtilen tarihte (30 Aralık'ta) gelmedi. Siparişi iptal ettik ama iadesi de halen yapılmadı. Bugün ayın 7'si oldu. Halen dönüş yapılmadı. Gerçekten mağdur olduk. WhatsApp üzerinden yazıyoruz, geri dönüş yapılmıyor.