Trendyol üzerinden Divolya marka bir çift çizme satın aldım. Ürün, 'hızlı kargo' denmesine rağmen satıcı tarafından geç kargoya verildi ve elime de geç ulaştı. Çizmenin geç gelmesini sorun etmedim; ancak ürünü denemek için giydiğimde hayatımı riske atan çok ciddi bir problemle karşılaştım.
Çizmenin içine ayağımı sokarken, iç tabanında ayağıma kocaman bir çivi battığını fark edip hemen çıkardım. Elimle kontrol ettiğimde, çivinin çizmeye sabit şekilde çakılı olduğunu ve tamamen içeriden ayağa batacak konumda olduğunu gördüm. Eğer tam bastırarak yürümüş olsaydım, şu an o çivi muhtemelen ayağımın içindeydi ve hastanelik olacaktım.
Ürünü almadan önce yorumları incelemiştim ve yaklaşık bir yıl önce bir başka müşterinin de aynı sorunu yaşadığını, çizmenin içinden çivi çıktığını gördüm. Buna rağmen aynı ürünü bu şekilde satmaya devam etmiş olmaları, benim gözümde çok büyük bir ihmal ve müşterilerin sağlığını tehlikeye atan ciddi bir sorumsuzluktur.
Bu nedenle, 9958764444 numaralı siparişime konu olan ürünle ilgili olarak Divolya ve Trendyol hakkında gerekli incelemenin yapılarak yasal işlemlerin başlatılmasını, bu ürünün kontrol edilmeden satışa sunulmamasını ve ürün bedelimin koşulsuz, derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar