to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışveriş, 'ertesi gün kapında' seçeneği olmasına rağmen teslim edilmedi. Ayrıca görüştüğüm müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar çok duyarsız davranıp tarafıma geri dönüş kesinlikle sağlamadı. Müşteri hizmetlerini gün içerisinde 5-6 defa aramama rağmen sürecin çok uzadığını ve Premium müşteri kalitesinin çok düşük olduğunu belirtmek isterim. Bu süreçten sonra kesinlikle alışveriş yapmayacağım.
Parası ödenen ürünüm teslim edilmedi Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişimde iki gözlükten sadece bir tanesinin tarafıma ulaştığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hata var denildi. Sonradan öğrendim ki gönderilmeyecekmiş. Bu paranın üstüne yatmak resmen. Yanımda şa...
Hepsiburada'da 2Kasım'da Filiz Aksesuar'dan ki tane gözlük sipariş verdim. 8 Kasım'da teslim olunur dendi. Ama 8 Kasım'da elime ulaşmadı. 8 Kasım'da aradım müşteri hizmetlerini talep oluşturdum. Ertesi gün sipariş takibine baktığımda en geç 11 Kasımda kargoya verilecek diyor. 11 Kasımda yine baktım ...
10 Kasım'da Rayban gözlük satın aldım. Satın aldıktan sonra WhatsApp hattından ulaşarak ürünü kontrol ederek göndermelerini rica ettim. Onlar da kesinlikle öyle yapacaklarını belirttiler. 17 Kasım'da ürün defolu bir şekilde tarafıma ulaştı. Değişim yapacaklarını ancak stokta olmadığını, pazartesi gü...
Merhaba Hepsiburada üzerinden Filiz aksesuar satıcısından aldığım gözlükler eksik geldi. Eksik ürün talebim olumsuz sonuçlandı. Ve eksik ürün parasını iade ettiler. Çözüm bu mu gerçekten ben ürünü istiyorum. Satın aldığım ürünün gelmemesi ne demek? Sorgusuz sualsiz parayı geri yatırmak ne? Ne kadar ...
WhatsApp'tan ellerinde ürünün olup olmadığını sorduğum zaman "mevcut efendim var" diyorlar ve ellerinde ürün olmadığı halde sipariş alıyorlar ve günlerce ürün tedarikçi firmadan gelmedi diyerek siparişi göndermiyorlar. 2 defa alışveriş yaptım ikisinde de günlerce bekledikten sonra iptal etmek zorund...
Yorumlar