Divanı Şifa’nın Yanıltıcı Satışı Ve İade İletişimsizliği

Divanı Şifa isimli firmadan annemi arayarak topuk dikeni rahatsızlığı için önce krem, ardından da bugün kiraz saplı çay satmaya ikna etmişler. İlk önce 3500 TL fiyat söyleyip daha sonra 2000 TL’ye indirim yaptıklarını belirtmişler, annemi de “çok iyi gelecek, şu kadar sürede faydasını göreceksiniz” gibi söylemlerle aceleye getirip ikna etmişler. Ürün bugün elimize ulaştı, henüz hiç kullanılmadı ve ürünü iade etmek istiyoruz.

Annem maddi durumundan dolayı aslında ürünü almak istemediğini, iptal etmek istediğini söylemesine rağmen farklı numaralardan tekrar aranarak ikna edilmeye çalışıldı. Şu an ürünü kesin olarak iade etmek istiyoruz ancak aradığımızda telefonlarımız açılmıyor. İki farklı numaradan aramamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Yaşlı ve iyi niyetli bir insanın bu şekilde telefonla aranıp ikna edilerek, ardından da iade için hiçbir muhatap bulunamamasından dolayı çok rahatsızız. Ürünün hiçbir şekilde kullanılmadığını özellikle belirterek, kiraz saplı çayın koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve tarafımıza tahsil edilecek bedelin iptal edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde CİMER dahil olmak üzere tüm yasal başvuru yollarına başvuracağımızı bildirmek istiyorum.