
Siparişe Uygun Olmayan Ve Hijyen Sorunu Olan Doğum Günü Pastası İçin İade Talebi
Adana Diva Pastaneleri Türkmenbaşı şubesinden 5 gün öncesinden özel tasarım bir doğum günü pastası siparişi verdim. Pastanın görsellerini, kaç kişilik olacağını ve özellikle çikolatalı, Antep fıstıklı drajeli olmasını istediğimi belirttim, buna istinaden de ekstra ücret ödedim. Pastanın teslim saati...
Siparişim Geç Teslim Edildi, Mum Kırık Çıktı Ve Çözüm Sunulmadı

15.10.2025 tarihinde Diva Türkmenbaşı şubesinden tasarım pasta siparişi verdim. Pastamın saat 13:00’te teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 15:25’te elime ulaştı. Teslimat gecikmesini defalarca şubeyi arayarak bildirdim; toplamda 4 kez aramama rağmen bana çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Ayrı...
QR Menü Ve Kasa Arasındaki Fiyat Farkı Müşteriyi Mağdur Ediyor

15 Ağustos 2025 tarihinde Adana Türkmenbaşı Diva Pastanesi şubesine gittik. Masadaki QR menüden 4 top dondurma, 1 top fıstıklı dondurma ve 2 su siparişi verdik. QR menüde toplam fiyat yaklaşık 205 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada ödeme sırasında bize 295 TL hesap çıkarıldı. Sorduğumuzda “garson ü...
Diva Pastaneleri Adana Farklı Ürün

20 Mayıs 25 tarih saat 22 sularında Adana Diva Pastanesi Türkmenbaşı şubesinde istediğim kekin kalmamış olduğunu öğrenince bir sonraki gün için parasını ödeyerek sipariş verdim. Ertesi gün gittiğimde sabah ayırdıklarını ama yerinde olmadığını söylediler. Hadi bir şans daha vereyim dedim tekrar sipar...
Doğum Gününde Hayal Kırıklığı: Pasta Fiyaskosu

Adana Türkmenbaşı Diva'dan doğum günümüz için pasta siparişi verdik. Akşam pasta kutusunu açtık, pastayı düşürmüşler, hayal kırıklığına uğradık. Firmayı aradık, kabul etmediler. Bizim özel günümüzde mağdur ettiler. Bir pastaya 900 TL verdim. Hakkımı helal etmiyorum ve çalışanlar kaba cevap veriyorla...
Diva Pastaneleri Kahvaltı Keyfimiz Kovulma Kabusuna Dönüştü

Sabah kahvaltısı için bir müşteri olarak Diva Pastanesi Türkmenbaşı şubesine gittim ve içeri girmemizle çıkmamız, kısacası kovulmamız bir oldu. Çalışan personelin izin gününde buraya gelinmesi yasaktır diye bir kural belirlenmiş ve bundan tamamen haberimiz olmaması üzerine şef tarafından üslupsuzca ...
Yanlış Pasta Malzemesiyle Hayal Kırıklığı

Ben şeker hamurundan pasta istiyorum. Onun parasını alıyorsunuz, şeker hamuru diye krem şantiyle pasta yapıyorsunuz. Yaptığınız hak mı Diva Türkmenbaşı, hakkımı helal etmiyorum. Size yaptığınız hiç hoş değil, krem şanti için anlaşmadık sizinle, şeker hamuru için anlaştık. Yazıklar olsun, yaptığınız ...
Rezervasyon Etiketiyle Gelen Nezaketsizlik

Adana Diva Pastanesi Türkmenbaşı şubesinde bir masada oturup kahve içiyor ve gelecek misafirlerimi bekliyordum. Ancak daha kahvemi içerken görevlilerden biri gelerek oturduğum masaya hiçbir şey söylemeden başka biri adına rezervasyon etiketi yapıştırdı. Ne nezaketen birini bekleyip beklemediğim soru...
Ekmeğin İçinden Çıkan Plastik Kıl Şoku
21 Aralık pazar günü Adana Türkmenbaşı diva pastanesinden aldığımız ekmeğin içinden plastik bir kıl çıktı. Diva gibi büyük bir marka da böyle bir şey yaşamak bizi çok üzdü. Çıkan şeyi tarım ve orman Bakanlığına teslim edeceğim. Umarım daha dikkatli olunur.
Rezervasyon Bahane Edilerek Kahvaltı Keyfimizin Kaçması

Merhaba biraz önce Adana Türkmenbaşı diva pastanesine gittik 2 kişi kahvaltı için bir sürü boş masa vardı ancak bizi rezervasyon var her yer dolu diye kaldırdılar. Biz oysaki sürekli oraya kahvaltıya gideriz. 2 kişilik minik bir masa ayarlamak yerine bize kalkın gidin şeklinde müdahale yapıldı. Hiç ...
Divan Pastaneleri Çocuklu Ailelere Saygısızlık

Adana Çukurova Türkmenbaşı Diva Şubesi'nin müdürü, 29.10.2024 tarihinde saat 21.20 sıralarında şubenize 3 kişi olarak ailemizle geldiğimizde, bebeğimiz uyumakta idi. Bebeğimizi yatırmak için minderli bir masa ararken, personellerden müdürüne yardımcı olur musunuz dediğimizde, yüzümüze dahi bakmadan ...
Bebekli Ailelere Saygısızlık Ve İlgisizlik

Merhabalar 29.10.2024 tarihinde 21:20 saatleri civarı ailem ile Türkmenbaşı diva pastanesi personel şefi S***** bey Saygısızca eşimin kucağında uyuyan bebek olmasına rağmen minderli masa aradığımızı söylememiz üzerine yüzümüze dahi bakmadan boş masa yok diyerek arkasına bile bakmadan uzaklaştı. Per...
Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun Ve Yanlış Ödeme

24.10.2024 tarihinde saat 5 civarı Adana Diva Türkmenbaşı şubesine arkadaşlarla gittik. Mekanda bir şeyler içtikten sonra çalışan, başka bir şey içer misiniz diye sorduğunda, şu an hayır dediğimizde, 'Bir şeyler içmiyorsanız masayı müşterimize rezervasyon yapacağım' (boş yer çok olmasına rağmen) diy...
Diva Pastaneleri Diva Pastanesi Türkmenbaşı
Merhabalar bayramın ilk günü çocuklarımla diva pastanesi Türkmenbaşı şubesine gidip ekler aldım. Akşam misafirlerim gelecekti çayın yanına veririm dedim. Hayatımda yediğim en kötü ekler idi. Krema ekşimiş ve yumurta kokuyordu. Ayrıca oraya gittiğimizde oğlum pasta istedi vitrindeki beğendiğimiz past...
Diva Pastaneleri Türkmenbaşı Yanlış Pasta Boyutu Şikayet

13 Haziran Perşembe günü saat 20 sularında Diva pastanelerinin Türkmenbaşı şubesinden trendyolgo üzerinden 6 kişilik fıstık rüyası pastasını sipariş ettik. Gelen pasta 4 kişilikti. Şubeyi aramamıza rağmen telefona kimse bakmadı. Trendyol'dan şikayet oluşturduk fakat bir şey yapamayacaklarını söyledi...
Diva Pastaneleri Kayıp Olan Ürün Vale Problemi

Adana Türkmenbaşı'ndaki Diva Pastanesi'ne gittik. Aracımı valeye verdim. Aracımın içindeki gözlüğüm kayboldu. Kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler. 2 gün bizi oyaladıktan sonra dışarıda kameralarının olmadığını söylediler. Bu kadar müşteriyi umursamayan bir firma olamaz. Tamamen müşteri ilişk...
Diva Pastaneleri Çukurova Diva Türkmenbaşı Pastanesi'nde Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Adana Çukurova Diva Türkmenbaşı Pastanesi'nden aldığım yuvarlak pizzamdan tüfek saçması çıktı. Bunu onlara söylediğimde ise umursamaz bir tavırla karşılaştım. Asla yetkili biri çağrılmadı, bunun imalathane sorunu olduğu söylendi ve saçma da bana geri verilmedi.
Diva Pastaneleri Adana Türkmenbaşı Şubesi
Diva Pastanesi Aliya İzzet Begoviç Bulvarı şubesindeki üst kat çocuk oyun alanında güvenlik eksikliği ve olumsuz bir ziyaret deneyimi yaşadım. Oğlumun terlikleri bir şekilde kayboldu. Durumu oyun alanındaki görevlilere ilettiğimde, durumdan haberdar olmadıklarını ve kasaya inerek sorduğumda ise haft...
Diva Pastaneleri Adana Türkmenbaşı Memnuniyetsizlik

Diva Pastaneleri Memnuniyetsizlik Özel bir gün için yapılmasını istediğim, kaporasını ödediğim bir pastayı söz verilen saatte yapamadılar. Teslimat zamanı geldiğinde oyalayarak zaman kaybına da sebep olup alternatif çözüm üretmeme engel olundu. Üzerine bir özür bile dilemekten aciz firma. Planladığ...
Diva Pastaneleri Diva Türkmenbaşı Pasta

Dün Diva Türkmenbaşı şubesinden aldığım baton yaş pastalardan maalesef çocuğum ve arkadaşları hastanelik oldular. İshal ve kusma şikayeti ile hastaneye gittik. Doktorun da söylediği şey şu yedikleri bir şeyden rahatsız olmuşlar... 4 yaş çocuklarına ne yaşattınız bütün gece kustular...
Diva Pastaneleri Taş Gibi Sert Simit

Cuma sabahı saat 8:5 geçe simit almak için Adana Türkmenbaşı diva. Ya gittim ve 5 tane de simit aldım sabah gittiğim için simitin bayat olma şansı yok ki değil de fakat çok sert. Açıkçası simit aldığımı sanıyordum fakat bildiğiniz demir almışım. Çok kuru ve sert. Bu konu da daha özenli ve daha dikka...
Diva Pastaneleri Türkmenbaşı Şubesi Kahvaltı Deneyimi

Bugün kahvaltı için geldiğimiz Türkmenbaşı şubesi tam bir fiyaskodur. Tam bir saat iki tane küçük çocukla kahvaltı gelmedi. Üstelik bizden sonra gelenlere kahvaltı götürüldü. Bir daha asla, kaç defa söylememize rağmen gelmedi. Bizlerde kalktık, çocuklar açlıktan ağlamaya başladı. Artık bir daha gel...
Diva Pastaneleri Adana Diva Türkmenbaşı Şubesi Müşteri Siparişini Umursamamaları

Adana Diva türkmenbaşı şubesinde 07.04.2023 tarihinde saat 23:20 civarında girdik. 4 numaralı masada oturduk. Sipariş verdik 4 kişiydik 3 kisinin siparişi geldi benim waffle siparişim vardı herkes içeceğini bitirdi benim siparişim hala gelmeyince pastanın olduğu kısımda çalışana sorduk. Oda bizden s...













