Siparişe Uygun Olmayan Ve Hijyen Sorunu Olan Doğum Günü Pastası İçin İade Talebi

Adana Diva Pastaneleri Türkmenbaşı şubesinden 5 gün öncesinden özel tasarım bir doğum günü pastası siparişi verdim. Pastanın görsellerini, kaç kişilik olacağını ve özellikle çikolatalı, Antep fıstıklı drajeli olmasını istediğimi belirttim, buna istinaden de ekstra ücret ödedim. Pastanın teslim saati olarak 18.00 için anlaştık.

Teslim günü pastayı unutmamaları için 17.00 civarında şubeyi arayıp hatırlatma yaptık, ancak pasta ancak saat 20.00 gibi, iki saat gecikmeyle elimize ulaştı. Gelen pastanın görünümü son derece özensizdi, sıvama izleri bile düzeltilmemişti. Buna rağmen en azından kesip yiyelim dediğimde, özel olarak çikolatalı ve Antep fıstıklı drajeli istediğim pasta yerine muzlu bir pasta geldiğini gördüm. Üstelik pastanın içinden kıl çıktı, bu durum hem hijyen hem de özen açısından kabul edilemezdi.

Bu pasta ne görsel olarak ne içerik olarak ne de hijyen açısından söylediğimle ve ödediğim bedelle uyuşmamaktadır. Toplamda 2000 TL ödediğim bu ürünün yenilebilir bir tarafı kalmadığı için, ücretimin tamamen iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.