Diva Koltuk Örtülerinden Sipariş Edilen Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

15 Mart tarihinde Instagram üzerinden “Diva Koltuk Örtüleri” adlı sayfadan bohem krem model koltuk örtüsü siparişi verdim. 3-3-1-1 şeklinde takım olacak şekilde toplam 1.550 TL ödemeyi Denizbank üzerinden, dekontta alıcı adı “İbrahim Kama” olarak görünen IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Sipariş verirken en geç bugün elimde olacağı söylendiği için bekledim ancak ürünlerim gelmedi. Dünden beri Instagram üzerinden sayfaya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor. Daha önce bu sayfayla hiç alışveriş yapmamıştım ve şu an ne ürünleri alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.550 TL tutarın, havale/EFT yaptığım IBAN hesabından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.