to read complaints and reviews, or file yours.Diva Charm Sürekli Oyalandım Ve Ürün Gönderilmedi
11.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Diva Charm Store kıkırdak küpe” isimli ürünü Diva Charm Antalya satıcısı S**K**’tan 550 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 11402760264, iade referans numaram ise 619413524807’dir. Ürünün kargoya verilmesi için son tarih 13.07.2026 olmasına rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi, defalarca sormama rağmen sürekli oyalandım ve ürün gönderilmedi.
Kargoya neden verilmediğini ve neden bu kadar geciktiğini Trendyol mesajlaşma alanından sorduğumda, satıcının son derece saygısız ve hakaret içeren mesajlarıyla karşılaştım. Satıcı, olmayan ürünü satıyormuş gibi davranıp, müşteriyi oyalayan ve “tok satıcı” tavrı sergileyen bir tutum içindeydi. Yazlığa gideceğimi ve gecikme nedeniyle iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmeme rağmen, dalga geçer gibi mesajlar yazdı ve sonunda da siparişi kendisi iptal etti. Trendyol bu iptal sonrasında tarafıma ücret iadesi ve özür amaçlı indirim çeki tanımladı ancak yaşadığım mağduriyet yalnızca ücretle sınırlı değildir.
Daha da önemlisi, satıcı Trendyol üzerinden yazışmaların dışında, özel telefon numarama ulaşıp WhatsApp üzerinden de bana hakaret etti. Yani hem Trendyol içi yazışmalarda hem de özelden son derece rahatsız edici, hakaret içeren bir iletişim kurdu. Bu durum ailemin de şahit olduğu, psikolojik olarak rahatsız edici bir süreçtir ve bu nedenle ayrıca hukuki yollara başvurmaya hazırlanıyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde özür dileyip satıcıyı takibe alacaklarını söylediler. Ancak bu satıcının olmayan ürünleri listeleyerek müşterileri oyalaması, siparişleri keyfine göre geciktirmesi, son gönderim tarihinde hâlâ kargoya vermemesi ve üstüne bir de hakaret içeren mesajlar göndermesi, platform için ciddi bir risk oluşturmaktadır. Ben hevesle aldığım bir takı için bu kadar uğraşmak zorunda kaldım ve bin pişman oldum; başka insanların da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
Trendyol’dan talebim, Diva Charm / s** k** adlı bu satıcının hesabının detaylı şekilde incelenmesi, gerekirse satışlarının durdurulması veya hesabının kapatılması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasıdır. Ayrıca başlatacağım mahkeme süreci ve olası tebligatlar açısından, resmi makamlar talep ettiğinde satıcıya ait gerekli adres ve kayıt bilgileriyle iş birliği yapılmasını, bu satıcının benzer şekilde başka müşterileri de mağdur etmemesi için etkin bir denetim uygulanmasını istiyorum.
https://www.trendyol.com/magaza/diva-charm-m-1089548?sst=0&channelId=1 Trendyol üzerinden elit üye olarak satın aldım
İşletme sahibi sinem kılınç Manavgat vergi dairesi ve sarılar Mahallesi no2 ıckapı4Trendyol adı altında satışları lütfen Trendyol tarafından durdurulsun hem suçlu hem güçlü olmayan kıkırdak küpe satıp son gün bile kargoya teslim vermeyip ban ahem yazışma hem özel telimden avukatımla konuşup kendisini mahkemeye vereceğiz saygısız üslup küfür ve hakaret etmiştir bu kısı
...
Trendyol dışında da kendi sayfası ve yurt dışına da satıyor sanırım Savcılık arastiricak köklü ailemize yapılan 2kez saygısızlığı
... Kadın resmen sinirlerimi zıplattı hem geciktir verme hem saygısızlık yap müşteriye Trendyol ve benim özel cebimden numaram gözüktü ya sana satın aldığım için akıllı seni, sonuna kadar mücadele özür diliceksin mahkemede
Görseller maalesef şikayet var kapatmış ;sadece ben ve satıcı görebiliyor keşke herkes görebılseydı.
Hem suçlu hem güçlüler Antalya Manavgat jandarmadan arandım çok komik ;ben asıl onlara dava açacağım ruh hastaları benden müşteriden şikayetçi olmuşlar.
Trendyol genel müdürlüğüne yazı avukatımla yazıp bu satıcının derhal siteden atılmasını isteyecegız!
Müşteriyi kibar sormama rağmen resmen azarladı hem suçlu hem güçlü özür dilemesini mahkemede sağlayacağım benden ve gelişmeleri buradan yazacağım sonuna kadar mücadele elit üyeye yapılan!
Zaten bu kadın müşteriye ;ilk verdiği düzgün soruma rağmen kışkırtıcı umursamaz tavrıyla açtığım İstanbul ;Antalya davasında suçlu bulunucaktır ve adalet yerini bulacak whatupp ettiği hakaretler ayrı tüm haklarım saklıdır ;Trendyol bu satıcının satışlarını durdursun lütfen artık
Etsy satış yapıyor, hayatim da böyle adi cevap veren satıcı görmedim Trendyol da ilk defa başıma geldi
Maalesef Trendyol'un adıda artık kalitesiz satıcıları yüzünden zayıflıyor;bırbırımıze acıcagımız davalar da Trendyol'un da adı geçecek...
Sorumsuz satıcı benden para koparmak için o da benden gitmiş şikayetçi olmuş yazık! Ömür boyu mücadele edeceğim bu kadınla sinem kılıncla
Sürekli oyalandım ;ara sıra böyle nahoş sorumsuz satıcılar maalesef Trendyol bünyesinn de barındırıyor ayrıca yalancı kadın verdim kargoya dedi verse bana zaten mesaj gelirdi ve Trendyol'a işlenirdi zaten ;anın da kendisi iptal etti günlerdi beklediğim küpeyi yazık mahkemede her şey çıkacak ortaya ailem şahittir ;farklı numaralardan cep aranıyorum telefon cep özel kişisel numaramı da dağıtmış herkese ayrıca şikayet o hat sahiplerinden kimliklerini buldurup
Resmen haksız olduğu halde, müşteriyle tartışmaya girerek agiz dalaşı yapan kadın
Trendyol neden bu tarz egolu satıcıları hala tutuyor bünyesinde?
Cumartesi kargo yarım gün olabilir anladık;peki neden pazartesi vermiyorsun kargoya?
