Yanlış Ödeme Sonrası Disney Plus'tan Geciken İade Ve Bilgi Eksikliği

31 Mart günü Disney Plus’a yanlışlıkla artık kullanmadığım başka bir hesaba yaklaşık 449 TL ödeme yaptım. Ödeme banka kartımla gerçekleşti. Hemen ardından müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım, kendileri de üyeliğimi iptal etti ve ödediğim tutarın en geç yedi iş günü içinde hesabıma iade edileceğini söyledi.

Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir iade yansımadı, ayrıca süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım. Yanlışlıkla yapılan bu ödemeye karşı hızlıca dönüş yapılacağını düşünürken, hem paramdan oldum hem de belirsizlik yaşıyorum.

Disney Plus’tan, 31 Mart tarihinde banka kartımla ödediğim ve iptal edilen bu üyeliğe ait tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.