to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’tan bu yana Dışişleri Bakanlığı bünyesindeki hukuk istihbarat birimine ait 0312 414 89 ** numaralı telefonu, hafta içi her gün mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle 11.00, 14.00, 15.00, 15.30 ve 16.00 saatlerinde, bazen durmaksızın peş peşe aramama rağmen telefon asla açılmıyor.
Yurt dışından gelen bir evrakım ile ilgili olarak, dosyam için gerekli olan “teslim alındı” yazısını bu birimden almam gerekiyor. Avusturya mahkemesine dahi ulaşıp bu bilgiye erişebildim ancak kendi bakanlığımıza hiçbir yoldan ulaşamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden de yönlendirildiğim numarayı aradığımda yine kimse telefona bakmıyor.
Bu süreçte bakanlıkla diğer kanallardan da iletişime geçmeyi denedim, kaydımın alındığı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem işimin uzaması hem de resmi birimlere ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Öncelikli talebim, dosyamın bir an önce ele alınarak benimle iletişime geçilmesi ve dosyam için gereken “teslim alındı” yazısının Avusturya mahkemesine gönderilmesidir. Ayrıca bu telefon hattından sorumlu olan kişi veya kişilerin uyarılmasını, durumun kendilerine iletilmesini ve bu birimde telefonlara düzenli ve erişilebilir şekilde cevap verilecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Eşim yaklaşık 5 yıla yakındır yurt dışında tutuklu bulunuyor ve iade süreciyle ilgili gerekli evraklar gelmiş olmasına rağmen konsoloslukla ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Özellikle personel ve eleman eksikliği nedeniyle sürecin ilerlemediğini, kimseye ulaşamadığımızı ve bir muhatap bulamadığımızı düşün...
11 Aralık tarihinden bu yana E-Görüş uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli “timeout” hatası alıyorum. Günlerdir defalarca denememe rağmen sorun bir türlü düzelmedi. Cezaevini aradığımda konunun kendileriyle ilgili olmadığını, yoğun olmayan saatlerde denemem gerektiğini söylüyorlar. Gece 3’te, 4...
Ben Avusturya vatandaşı ve esimin vize başvuruları için defalarca Avusturya konsolosluğu İstanbul'u aradım. Eksik evrakla ilgili vize VFS Global bize bilgi verilmiyor konsolosluğu arayın diyorlar. Konsolosluğu üç farklı tarihlerde vize bölümünü her defasında saat 13 den itibaren aradığım halde bugün...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sağladığı sosyal yardımlara e-Devlet üzerinden uzun süredir başvuruda bulunuyorum. Yaklaşık 2–3 senedir farklı zamanlarda 4–5 kez çeşitli sosyal yardım başvurusu yaptım ancak hiçbirine dair net bir geri dönüş alamadım. E-Devlet üzerinden yaptığım başvuruların ...
Ticaret Bakanlığı’na bağlı İstanbul Yeşilköy Gümrük Müdürlüğü ile 10 Aralık Çarşamba gününden bu yana hiçbir şekilde telefonla iletişim kuramıyorum. Gümrükte bekleyen aracımızla ilgili olarak, aracın mevcut durumu, ne zaman gümrüğe geçeceği ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgi almam gerekiyor...
Yorumlar