Ücretsiz Seminer Vaadiyle Satılan Eğitim Paketi İçin İade Talebimin Haksız Reddedilmesi

Disiplinasyon isimli Instagram hesabı üzerinden “ücretsiz seminer” vaadiyle sosyal medyada reklam yapılarak kişilere ulaşılıyor. Motivasyon içerikleri paylaşılan bu hesap üzerinden düzenlenen ücretsiz seminere katıldım. Bu seminerde Instagram hesabını nasıl büyütebileceği ve organik takipçi kazanabileceği anlatılıyor; seminer sonunda da sınırlı süreli indirim fırsatı sunularak katılımcılar hızlı karar vermeye yönlendiriliyor.

Ben de bu süreçte, Aralık ayında kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL tutarında bir eğitim paketi satın aldım. Ancak bu satın aldığım eğitimden hiç yararlanmadım, yalnızca ücretsiz seminer kısmına katıldım ve asıl ücretli eğitime başlamadan devam etmek istemediğime karar vererek iade talebinde bulundum.

Daha önce annemin rahatsızlığı nedeniyle eğitim için nakil talebinde bulunmuştum. Nakil talebimi ilettiğim doğru olmakla birlikte, bu talebin iade hakkımı tamamen ortadan kaldıracağına dair tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca seminer sürecinde iade konusunda sorun yaşanmayacağı yönünde ifadeler kullanıldığını da özellikle hatırlatmak isterim.

Yurt dışında bulunmam sebebiyle tarafıma yapılan aramalara dönemediğim zamanlar oldu ve bu durumun aleyhime değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. WhatsApp ve e‑posta üzerinden ilettiğim iade talebime, firma tarafından “ilk 3 gün iade hakkınız vardı, eğitiminiz 8 Aralık’ta başladığı için bu süre çoktan aşılmıştır; bu sebeple iade konusunda yardımcı olamayacağız” şeklinde yanıt verilmiştir. Satın alma aşamasında iade koşullarına dair bana kalıcı bir şekilde sunulmuş, net ve detaylı bir sözleşme veya bilgilendirme yoktu. Hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen, yalnızca bu gerekçe öne sürülerek tarafıma hiçbir çözüm üretilmemektedir.

İyi niyetle ilettiğim iade talebimin, annemin sağlık durumu, nakil süreci, yurt dışında olmam ve fiilen eğitim almamış olmam da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.