Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aley sonuçtan hiç memnun değil

Uykukovanı Vaat Edilen Hizmetin Karşılığını Alamadım

profile
31 Ekim 2025 18:58
1.229

Eylül ayı başında Instagram’daki Uykukovanı sayfasından 1 aylık bebek uyku eğitimi satın aldım ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Eğitim süreci WhatsApp üzerinden yürütüldü; başlarda kısa bir telefon görüşmesiyle değerlendirme yapıldı, sonrasında ise iletişim tamamen WhatsApp mesajlarıyla devam etti. Ancak, bana vaat edilen kesintisiz gece uykusu hiçbir şekilde sağlanmadı. İletişim sırasında yalnızca saatler ve kısa onay mesajları gönderildi, başka hiçbir yöntem veya destek sunulmadı.

Eğitim 2 ay sürdü ve bu süreçte bebeğim geceleri hâlâ sık sık uyanmaya devam etti. Yaşadığım sorunları defalarca iletmeme rağmen, tarafıma sadece sorunun bizden kaynaklandığı belirtildi ve çözüm sunulmadı. Başta “Olmazsa iade yapılır” şeklinde yazılı bir taahhüt verilmiş olmasına rağmen, ücret iadesi talebim de reddedildi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise eğitim sonlandırıldı ve vaat edilen sonucu almadan süreç tamamlandı.

Fatura ve ödeme dekontum mevcut. Vaat edilen hizmetin karşılığını alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum.

31 Ekim 2025 22:15 (Şikayetten 3 saat sonra)
Aley
Aley
06 Aralık 2025 19:39

Sınırsız paket olduğu için uzun süreli olması adına bu paketi almıştım ve eğitimden sonra bilgileri ileteceklerini söylemişlerdi bugün yazıp bilgileri istedim ve şikayet ettiğim için bundan sonra bilgi destek vermeyeceğini söyledi ama ben parasını tam ödedim bilgiyi niye tam alamıyorum? Memnun kalmadığım için böyle bir şeye hakkı olduğunu düşünmüyorum ücretini iade etmeyip alıyorsa şikayet etsem bile bilgiyi desteği vermesi lazım diye düşünüyorum çünkü sınırsız paketti.

Aley
Aley
06 Aralık 2025 19:40

Ayrıca yaşadığım olumsuz durumdan bahsettiğimde ve helal olmasın dediğimde bunu yüzüme vurarak laf sokmaya çalışması gerçekten bir uyku danışmanına yakışmıyor

Aley
Aley
06 Aralık 2025 19:45

Tarafıma ‘sınırsız destek paketi’ olarak satılan hizmet kapsamında süreç boyunca bilgi alma ve danışma hakkım bulunmasına rağmen, memnuniyetsizliğimi bildirip iade talep ettiğimde hizmet sağlayıcı artık benimle ilgilenmeyeceğini söyleyerek hizmeti tek taraflı olarak durdurmuştur. Bu durum hem verilen sözlere hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Sözde sınırsız olan hizmet, şikayet ettiğim anda kesilmiştir. Bu nedenle hizmet kusurlu olup iade talebimin haklı olduğunu düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Mart 2024 23:17
981

Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi Ve Engellendim

profile
19 Eylül 2025 16:08
1.122
Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi Ve Engellendim
Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi Ve Engellendim
Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi Ve Engellendim
Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi Ve Engellendim
+2
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kapsül Hafıza Hızlı Okuma Eğitimi Altında Çocukları Oyalıyor

profile
04 Ağustos 2023 12:22
1.251
1
Aksen sonuçtan hiç memnun değil

Diyetisyen Şeyma Atasoy İlgisiz Ve Profesyonellikten Uzak Diyetisyen Deneyimi

profile
23 Haziran 2025 21:01
3.677
Benzer Şikayet Yaz