Discord İnceleme Yapmadan Hesabımı Ve Sunucumu Devre Dışı Bıraktı?

Cem · 2024-02-09T18:52:31+03:00

Discord platformunda sunucum ve hesabım yanlış bir şikayet sebebiyle kısıtlandı. Discord platformunda 18 yaş ve üzeri için doğrulama almış bir NSFW sunucunun sahibiyim ve Discord'un tüm kurallarına riayet etmeme rağmen hesabım ve sunucum haksız yere devre dışı bırakıldı. Bu konuda destek almak için iletişime geçtiğimde (destek bileti açmak), herhangi bir yanıt almadan 'çözüldü' olarak işaretlenmektedir. Bu durumu şikayet eden kullanıcının gönderdiği destek biletindeki bilgiler mevcuttur. Sunucum 18 yaş ve üzeri için NSFW onaylı ve Discord'un tüm kurallarına uygun olmasına karşın, kabul edilemez bir gerekçeyle neden kapatıldı? Discord sunucumu şikayet eden kullanıcının destek biletinin görüntüsü ekte yer almaktadır. Benim açıklamalarımı okuduktan sonra, şikayet biletine de göz atmanızı rica ediyorum. 18 yaş ve üzeri için NSFW onaylı Discord sunucularına sadece yaş doğrulaması yapılmış kullanıcılar erişebilmektedir. İlgili kişi haksız bir destek bileti açmış ve sunucu incelenmeden işlemler yapılmış.

Cem

Ben defalarca kez Discord yetkililerine ulaşıp bu yanlış anlaşılmayı düzeltmeleri istedim ancak destek sistemi üzerinden hiçbir yanıt alamadım.

Cem

Bu olayla kaç gündür aralıksız uğraşıyorum, ya destek yetkilileri yeterli değil ya da destek sistemi çok kötü; yaptıkları yanlışı düzeltmeleri için yetkililere uğraşmayı deniyorum. Bu yazdığım şikayet ve eklediğim görsellere bakan ve inceleyen kişiler bu durumda mağdur olan tarafın ben olduğunu anlamıştır.

Cem

Bugün biletim yine cevap dahi verilmeden çözüldü olarak işaretlendi. Discord'un destek sistemi ya yeterli değil ya da çalışanlarında bu konuda yeterli özen/özveri yok, kullanıcı memnuniyetini sağlayabileceklermi onu merak ediyorum.

Cem

Yine durum aynı, herhangi bir geri dönüş yok; her şeyi geçtim ne için bu kadar ilgisizler onu anlamış değilim.

Cem

Discord hesabım silinmek üzere ancak hala destek biletime geri dönüş alamadım; bunun üstüne bir bilet daha açtım. Bu konuda tek sinirlendiğim şey haklı olmama rağmen, destek biletlerime geri dönüş yapılmaması; bu moralimi çok bozmaktadır.

Cem

Merhaba, bugün yine hiçbir biletime geri dönüş yapılmadı. Discord hesabım sebepsiz yere günler sonra Deleted User'e düşecek, bu destek ekibi neden bu kadar ilgisiz ve alakasız; haklı olduğum halde neden bir destek alamıyorum?

Cem

Vallahi artık sabrım kalmadı. Discord destek sisteminde oluşturduğum bilete ne için cevap vermekten aciz kalıyorsunuz? Yahu, haklı olduğum halde neden bir gram geri dönüş alamıyorum; sıfır müşteri memnuniyeti, ilgi ve alaka hiç yok; sizin prensibiniz bu mu?

Cem

Bugün yine şansımı destek almak için denedim ancak destek görevlisine dair hiç kimse bulamadım, bu şikayetten anlayacağınız Discord denilen platformda sıfır memnuniyet ve adaletsizliğin diz boyu bulunmaktadır.

Cem

Discord destek ekibi tarafından galiba sınanıyorum, bana diyorlar ki şöyle bilet açmalısın; açıyorum daha önce de açtım hep çözüldü olarak işaretlendi diyorum, bana gelip yine şöyle bilet açmalısın deyip aynı şeyi tekrar ediyor, bu nasıl sistem?

Cem

Bugün yine bekliyorum, hesabımın Deleted User'e düşmesine çok az kaldı. Bu şikayet altından durumu sizlere belirtmeye devam edeceğim.

Cem

Hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Cem

Merhaba, geri dönüş alamıyorum ancak iki gün önce Discord Nitro fiyatının yükselmesi sonucu para kesimi için bilgilendirme mail'i aldım. Benimle dalgamı geçiyorlar? Bu durum gerçekten sinirimi bozmaya başladı.