Diren Şarap Bozuk Ürün Satışı Yapılıyor

Dimes markasına ait olan Diren Şarapları'ndan 10.08.2023 tarihinde Metro Market'ten Diren muhabbet marka 5 adet kırmızı şarap aldım. Ürünün mantarında ve kokusunda farklılık olmasından dolayı bozuk olduğunu düşünüp [email protected] adresine maille bilgilendirmede bulundum. Müşteri ilişkileri kısa bir süre sonra dönüş sağlayıp açmadığım şişelerle birlikte diğer şişelerin inceleme için taraflarına göndermemi rica etti. Şişeleri gönderdikten sonra ürünler incelendi ve kötü koku, mantarda bozulma olduğunu bunun kaynağının stok hatası olduğunu belirttiler :). Sonuç olarak üzüntülerini belirttiler ancak kendilerine gönderdiğim ürünlerin yerine tarafıma yeni ürün gönderemeyeceklerini ifade ettiler.

Nasıl bir anlayıştır ki? Ürün alıyorsunuz bozuk çıkıyor, incelenmesi için kendilerine gönderiyoruz ve sonuç olarak biz size bozuk ürün sattık, ancak mağduriyetinizi karşılayamıyoruz. Çok başarılı bir geri dönüş!