to read complaints and reviews, or file yours.Direct Nexus Nebülizatörüm Hava Çıkışı Azaldı
10 ay önce aldığım ve yalnızca aldığım dönem kullandığım direct nexus taşınabilir nebülizatör cihazımı şu an tekrar çocuğum hasta olduğu için çıkardım. Maalesef cihaz hava çıkışı yok. Şarjı yok sanarak şarja da taktım. Çıkan hava çok çok yetersiz hissedilmiyor bile. İlk kullandığımızda hava oldukça iyiydi. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Böyle bir ürün çöp olması için tek kullanım dönemi ve 10 ay çok yetersiz.
İlaç haznenizdeki tıkanıklık sebebiyle hava çıkışı azalır ya da durur. Başlık değişimi yapmanız gerekir. Başlık, ağızlık maske gibi aparatlar kullanım kılavuzunda da belirtildiği üzere ilk 3 ay garanti kapsamındadır. Kullanım sıklığı, temizlik talimatları veya kullanılan ilaçlara bağlı olarak bu aparatların 6-9 ay süreyle değiştirilmesi önerilir.
İlaç haznesi ve kullanılan başlıklar birbirinden farklı iki parça. Hastalık döneminde toplasanız 1 hafta kullandığım ürünü her 1 haftalık kullanım sonrası değiştirecek miyim? Bu satış esnasında neden bilgilendirilmiyor? Ürünümü kullanım sonrası her zaman kuru bir şekilde kaldırdım, talimatlara uygun temizliğini yaptım. Uygun olmayan ilaçlar dışında herhangi bir şeyle kullanmadım. 24 ay garanti süresi verdiğiniz ürün için tıkanmıştır değiştirin diye bir çözüm önerisiyle gelemezsiniz. Bu ürün neden tıkandı? Ürününüz uzun ömürlü bir kullanıma sahip değilse bunu neden belirtmediniz? Değişim yapılması gereken parça gereksiz bir şekilde bahsettiğiniz gibi ağızlık içeren ek parçalarla asla alakalı olmayıp, ürünün tek kullanım amacı olan hava başlığı ilaç hazinesi olan ana parçası.
Cihaz ana gövde elektronik olarak 2 yıl garanti kapsamındadır. Başlık dediğimiz kısım cihazın üst ilacı koyduğunuz haznesidir. Başlık (ilaç haznesi) maske, ağızlık aparatlarının garanti kapsamına girmediği kullanım kılavuzunda yer almaktadır. Bununla birlikte bu aparatlar kullanım şekli, sıklığı ve dediğiniz gibi kullanılan ilaçlara bağlı olarak değişkenlik göstereceği için tüm portatif markalarda garanti kapsamında olmamaktadır. Müşteri memnuniyeti açısından ilk 3 aylık zaman diliminde firmamız değişimi konusunda yardımcı olmaktadır. Kullanım kılavuzunda ki talimatlara uygun kullanılan bir başlık ortalama 6-9 ay süreyle kullanılabilmektedir.
