Tedavi Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gece yarısı diş ağrısı nedeniyle Antalya Çallı Dinçalya Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne başvurdum. 25, 26 ve 16 numaralı dişlerim için 2 dolgu, 1 kanal tedavisi ve diş temizliği işlemleri yapıldı. Tedavi öncesi muayene ücreti alındı ve başhekim olduğu söylenen kişi tarafından kontrol edildim. Tedavinin hemen yapılması gerektiği söylendiği için güvenerek işlemlere başladım.

Tedavi sonrası, kanal tedavisinin sadece geçici dolgu ile bırakıldığını ve randevu almak istediğimde sürekli hocanın bir mazereti olduğunu öğrendim. Sonraki süreçte ne tedaviye devam edilebildi ne de diş temizliği yapıldı. Bir yıl dolmadan hem kanal tedavisinin geçici dolgusu hem de yapılan iki dolgu düştü. Kuruma tekrar başvurduğumda, ilgili doktorun artık burada olmadığı ve başka bir hocaya yönlendirilirsem yeniden ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben doktor seçimi yapmamıştım, yönlendirmeyi kendileri yaptı.

Yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tedavi sürecinde destek verilmedi. Ücret iadesi talebim de kabul edilmedi. Sadece ödeme almakla ilgilendiklerini, tedavi sonrası hastanın takibiyle ilgilenmediklerini düşünüyorum. Ayrıca, diş temizliği yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterildi. Ödediğim yaklaşık 15.000 TL ve muayene ücreti karşılığında aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.

Hiçbir şekilde tekrar bu kurumda tedavi olmak istemiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.