to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Edilen 500 TL Dinamikpay Cüzdanına Yansımıyor Ve Canlı Destek Yanıtsız
10 Ocak saat 09.56’da Akbank hesabımdan fast yöntemiyle Dinamikpay cüzdan hesabıma 500 TL para transferi yaptım. İşlem mesajında alıcı olarak “Di**** El**** Pa**** Ve**** Öd**** Hi**** a****” bilgisi görünüyor ve işlem mersis: 0015001526400497 b016 numarası ile Akbank tarafından başarılı olarak tamamlanmış görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık birkaç saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay cüzdan bakiyeme yansımadı.
Sorunla ilgili olarak Dinamikpay canlı destek hattına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Hem param ortada kaldı hem de muhatap bulamıyorum.
500 TL’lik bu ödemenin acilen Dinamikpay cüzdan hesabıma geçirilmesini ve işlemimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
